noez.de (noez GmbH) Bewertungen 1.678

TrustScore 2.5 von 5

2,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Noez und erinnere mich noch gut an die Zeit, in der der Support wirklich sehr schlecht war. Das hat sich inzwischen aber deutlich verbessert. Natürlich ist e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Server stürzen dauerhaft ab, dem Kunden gegenüber wird das Blaue vom Himmel gelogen, sodass es wirkt als sei der Kunde für die Missstände verantwortlich. Die Server sind langsam, teils unter 1... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für den Preis von 0,50€ pro IP-Adresse erhält man hier genau das, was man erwarten kann: einen GRE-Tunnel, der leider aufgrund von DDoS-Angriffen oder ähnlichen Problemen regelmäßig offline ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Trustpilot auf diesen Dienst aufmerksam geworden wollte ich den Dienst testen. Nach ewig langer Registrierung mit Verifizierungen wird mir mitgeteilt, dass der KOSTENLOSE TESTSERVICE nicht a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Cloud-Speicher-Service
  2. Cloud-Computing-Service
  3. E-Mail-Dienst
  4. VPN-Dienst
  5. Web-Hosting-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

In Sekunden kannst Du dir einen kostenlosen Account erstellen und deinen ersten Server starten. Alle Server werden in Premium-Rechenzentren in Frankfurt am Main mit 100% Ökostrom betrieben.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1678 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

-- noez gmbh ist immer einen tipp wert!!!!

- noez gmbh ist meinerseits echt einen tipp wert!
- meine gemieteten server laufen seit bestellung 1a, ohne unerklärliche downtimes! kenne ich auch anders bei anderen anbietern!!
- den support find ich klasse, da er bei meinen belangen immer sehr flott reagiert hatte, stets freundlich und bemüht herüberkam!
- offizielle tickets wurden ebenfalls sehr schnell beantwortet - eine lösung war bei problemen stets an bord!

...ich bin eher durch zufall bei noez gelandet und froh nicht vorbeigeflogen zu sein...zuvor war ich bei verschiedensten anbietern kunde, auch bei einigen sogenannten "grossen anbietern" (z.b. die 3 buchstaben)...es war zwar nicht alles mist, aber es gab sehr oft grund, den service zu hinterfragen!! dies war hier noch nicht einmal der fall - und das macht eindruck ;)
@noez jungs u. mädels macht mal weiter so, das passt schon!

13. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Irreführende Eintauschpraxis nach Betreiberwechsel!

Nachdem das Unternehmen verkauft wurde,
versucht der neue Betreiber gerade alte Server,
aufgrund von vermuteter Sicherheitslücken, eintauschen zu lassen.
Dabei werden irreführende Angaben zum zukünftigen Preis gemacht.
Statt 19,20 soll ich nun 60€ im Jahr bezahlen.
Eine Restlaufzeit von 5 Monaten wurde einfach eingestrichen!

Der Support meint nur, da könne man nichts machen!

Nachtrag:
Das Problem konnte im Nachhinein geklärt werden.

9. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
noez.de (noez GmbH)-Logo

Antwort von noez.de (noez GmbH)

Hallo Michael,

leider sind in deinem Review einige irreführende Angaben, welche wir hier richtig stellen möchten:

Das Unternehmen wurde nicht verkauft. Das damalige noez.de Inh. Marius Cremer wurde nur zur noez GmbH firmiert, weiterhin mit Marius Cremer als geschäftsführenden Gesellschafter.

Der Tausch der veralteten OpenVZ Server, welche im November 2019 offizielles End of Life vom Hersteller erhalten, ist freiwillig für jeden Kunden.

Jeder Kunde, welcher den Tausch annimmt erhält dafür einen neuen Server mit 37% Rabatt für die ersten 18 Monate. Die günstigsten Server starten ab 1,24 Euro im Monat abzgl. 37% Rabatt, sind somit also für weniger als einen Euro im Monat erhältlich.

Das Streichen der Restlaufzeit wird im Tauschprozess angezeigt und ist verbindlich, ebenso wie der gesamte Prozess, darauf wird auf der Seite und final beim Knopf mehrfach hingewiesen.

Nachdem Du dich an den Kundendienst gewandt hast, wurde Dir dein alter Server wiederhergestellt trotz der vorher akzeptierten Verbindlichkeit. Im Gegenzug dafür wurde natürlich dein Coupon wieder eingezogen.

Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt,
Marius Cremer
Geschäftsführender Gesellschafter der noez GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin Kunde

Bin Kunde, als es noch vierstellige Kundennummer gab, ich glaube das war 2013. Bin bis heute zu friedener Kunde

8. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Hosting

Hat mich 3x abgezogen

6. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
noez.de (noez GmbH)-Logo

Antwort von noez.de (noez GmbH)

Hi Kaan,

unter der von Dir angegebenen Kundennummer konnten keine Transaktionen oder Services gefunden werden. Die Einladung zu Trustpilot scheint ein technischer Fehler zu sein.

Falls Du ein anderes Kundenkonto meintest, aktualisiere bitte deine Bewertung mit der korrekten Kundennummer.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Server ok, Wartung zeitaufwendig

Webseite zur Serververwaltung oftmals sehr langsam bzw. nicht verfügbar. Weshalb zum Beispiel ein Serverneustart über diese schonmal sehr zeitaufwendig werden kann

Ansonsten gab es mit dem Server selbst keine Probleme.

1. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
noez.de (noez GmbH)-Logo

Antwort von noez.de (noez GmbH)

Hallo Richy,
danke für deine Bewertung! Mir sind keine Probleme mit unseren Webseiten zur Server-Verwaltung bekannt, daher würde ich dich bitten mir weitere Details mitzuteilen, damit wir eventuelle Störungen finden und beseitigen können. Eröffne hierzu gerne ein Ticket oder schreibe eine Mail an care@noez.de
Beste Grüße aus Frankfurt,
David von noez.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei und sehr guter Service

Ich habe mir zu der WM-Zeit ein Angebot für ein Jahr gesichert und konnte den Server sofort verwenden. Unterbrechungen gab es fast nie (außer bei dem Umzug, welcher aber sehr schnell verlief). Der Service war teilweise in wenigen Minuten bereits mit einer Lösung in der Hand. Auch konnte man sich über ein externes Programm namens Discord direkt mit den Zuständigen in Verbindung setzen. Sehr gerne wieder.

31. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Zuweisung von IPV6 Adressen…

Die Zuweisung von IPV6 Adressen funktioniert nicht / kompliziert - warum auch immer - ich geb's auf - war ein gescheiterter Versuch

Ich korrigiere gerne meine Bewertung nach oben, nachdem es nun doch möglich ist IPV6 Adressen zuzuweisen (der IPv6 Stack war wohl auf dem Host nicht aktiviert (LXC)

Insofern alles OK!
Nur noch eine Anregung für die Betreiber von noez.de - IPv6 ist heutzutage nichts ungewöhnliches mehr - warum denn so kompliziert ?

30. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
noez.de (noez GmbH)-Logo

Antwort von noez.de (noez GmbH)

Hallo,
danke für deine Bewertung. Ich habe dein Ticket ausfindig gemacht und beantwortet.
Es tut mir leid, dass aktuell nicht alles deiner Zufriedenheit entspricht. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
Viele Grüße,
David von noez.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experten unterstützen

Man kennt ja die Servicehotlines, in denen vorgefertigte Antworten abgelesen werden. Hier helfen wirkliche Fachleute Probleme zu lösen! Sehr empfehlenswert!

30. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So wie es sein soll!

Bis jetzt ist mir nichts negatives beim Hoster Noez aufgefallen. Die Server laufen stabil und weisen die versprochene Leistung auf. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meines Erachtens fantastisch.

30. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Noez war mal bekannt

Noez war mal bekannt, dass es nur schlechten Service gab.
Aber mittlerweile hat sich das zum guten gebessert!

Allerdings gilt immernoch: Wenn man schnell hilfe braucht, ruft man am besten direkt dort an.

30. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Günstiger Anbieter aber dafür niedrige…

Günstiger Anbieter aber dafür niedrige Qualität.
Zusätzlich wäre es schon nicht nur günstige Server anzubieten, sondern auch gute Qualität für halt einen höheren Preis.

30. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
noez.de (noez GmbH)-Logo

Antwort von noez.de (noez GmbH)

Hi Florian,

gerne würden wir erfahren, an welchem Punkt Du Einbußen mit unserer Qualität machen musstest. Nach kurzer Einsicht in dein Kundenkonto haben wir in den letzten Monaten keine Support-Anfrage von Dir erhalten bezüglich eines Problems mit deinem Server.

Gerne kannst Du uns kurz an care@noez.de schreiben, damit wir uns deinen Server genauer ansehen können.

Sonnige Grüße aus Frankfurt
^cm

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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