Ich wurde von Sophie Jungnitsch aus dem Regionalzentrum Halle telefonisch beraten. Die Beratung war top. Die Wartezeit war recht lang. Strovac-Impfung wurde nicht bezahlt, aber es wurden mir altern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden vor allem mit dem Team vor Ort in Leipzig. Habe eine Mailadresse zum Servicezentrum über die alle Anliegen sehr schnell bearbeitet werden, egal ob Krankengeldauszahlung oder Rüc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Immer freundliche Mitarbeiter, auch eben das Telefonat mit Fr. Bröckert war überaus freundlich. Schnelle Bearbeitung jeglicher Angelegenheiten, so gut wie nie Probleme mit Auszahlungen etc.... Leid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Er hat sich Zeit genommen , unsere Sorge ernst genommen und mehrfach genau erklärt und mit uns überlegt, was für uns relevant sind. Einfühlsam und zielgerichtet- eine gute Kombination. Mit Rückfragen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit rund 1,5 Millionen Versicherten zählt die KKH Kaufmännische Krankenkasse als eine der größten bundesweiten Krankenkassen zu den leistungsstarken Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit zukunftsweisenden Gesundheitsprogrammen unterstützt sie ihre Versicherten konsequent bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Lebensstile. Dazu zählt etwa das individuelle telefonische Gesundheitscoaching von Patient*innen zur Unterstützung therapeutischer Maßnahmen und zur Förderung einer gesunden Lebensweise, das die KKH als erste Krankenkasse eingeführt hat. Mit innovativen Behandlungsmodellen, beispielsweise für Migräne, Rheuma und Vorhofflimmern, garantiert die KKH ihren Versicherten seit Jahren eine qualitätsgesicherte, wirksame und leitliniengerechte Versorgung. Beispielhaft ist das erfolgreiche Behandlungsmodell ‚Hilfe bei chronischen Kopfschmerzen und Migräne‘ in München. Das Konzept wurde vom Bundesverband Managed Care als beispielhaftes ‚Leuchtturmprojekt‘ ausgezeichnet. Als erste bundesweit tätige Krankenkasse hat die KKH außerdem einen Arbeitsbereich eingerichtet, der sich ausschließlich mit der Bekämpfung von Abrechnungsbetrug im Gesundheitswesen befasst. Die KKH bietet ihren Versicherten innovative und attraktive Leistungen: Dies bestätigen unabhängige Testinstitute, die die Service- und Leistungsqualität von gesetzlichen Krankenkassen untersuchen, in regelmäßigen Abständen – etwa das FOCUS-MONEY Magazin (Ausgabe 07/2024). Die Mitarbeitenden der mehr als 100 Servicestellen beraten und betreuen die Versicherten flächendeckend in allen 16 Bundesländern vor Ort. Insgesamt sind bei der KKH rund 4.000 Menschen beschäftigt. Sitz des Unternehmens ist Hannover.
Kontaktinformationen
Karl-Wiechert-Allee 61, 30125, Hannover, Deutschland
- 0800 5548640554
- service@kkh.de
- kkh.de
4,2
Gut
1114 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Persönliche Beratung
Weil mir sofort geholfen wurde in einer Angelegenheit.
Sehr freundlich und kompetent!
22. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Anja,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Herzliche Grüße
die KKH
Beantragter Rollstuhl fiel zunächst "falsch" aus
Die Ansprechpartnerin war sehr freundlich und ist auf mein Anliegen kompetent eingegangen.
Aufgrund von Missverständnissen war zunächst das beantragte Hilfsmittel nicht nach unseren Vorstellungen ausgefallen.
Durch ein freundliches Gespräch konnten die Missverständisse jedoch geklärt werden und es kam zu einem zufriedenstellendem Ergebnis.
Kontaktaufnahme jederzeit gerne wieder.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Christoph Isack,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Bin sehr zufrieden mit meiner…
Bin sehr zufrieden mit meiner Krankenkasse KKH,die Servicestelle in Bochum, die Mietarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Maximilian Kapper,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Herzliche Grüße
die KKH
Ich habe mit Frau Stöbern eine gute…
Ich habe mit Frau Stöbern eine gute Beraterin in der Leitung gehabt. Wir haben erfolgreich die Neue App auf meinem Gerät installiert. Die freundliche und ruhige Art hat mir sehr gut gefallen.
Mit freundlichen Grüßen
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Annette,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen!
Herzliche Grüße
die KKH
Lehnen meist Leistungen erstmal ab……
Im Rahmen meiner ärztlichen Tätigkeit erlebe ich selten eine schlechtere Krankenkasse in Bezug auf wichtige und notwendige Leistungen für Patienten. Empfehlung: wenn irgend möglich nicht bei dieser Kasse versichern! Das ist der Gesundheit nicht zuträglich!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag S. Kowalski,
vielen Dank für das ehrliche Feedback.
Das Wohlergehen unserer Versicherten und ein guter Service liegen uns sehr am Herzen. Daher nehmen wir Ihre Kritik ernst und würden gerne mehr darüber erfahren. Bitte melden Sie sich dazu einmal unter kkh.de/feedback bei uns. Vielen Dank!
Herzliche Grüße
die KKH
Freundlich und Kompetent
Ich hatte heute Nachmittag ein sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin in der Hotline, die ihrer Hilfsbereitschaft und freundlichen Art sehr geholfen hat. Leider hatte ich in den vergangenen Wochen ganz andere Erfahrungen machen müssen.Sie erzählte mir, das durch die komplette Umstellung des System nicht immer alles funktionieren würde, sowie man es sich wünschen würde, was für mich einiges erklärte. Frau Lindner-Kleinnert vom Regionalzentrum Halle, vielen Dank für ihre Hilfe und die geduldige und nette Art.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Ina F.,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten der vergangenen Wochen entschuldigen. Wir geben unser Bestes, damit in Zukunft alles reibungslos abläuft.
Vielen Dank und herzliche Grüße
die KKH
Miserable Erreichbarkeit
Büro vor Ort geschlossen. Angeblich 24 Std. Telefonservice. Selbst am späten Abend sind angeblich alle im Kundengespräch. Auf wichtigen Brief wird erst garnich geantwortet. Wenn man keinen PC hat ist man aufgeschmissen. Ich bin chronisch krank und habe die neue Karte nicht erhalten und bekomme deshalb keine notwendigen Rezepte. Ich bin verzweifelt!!!!!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Maria Zintl,
vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das sollte natürlich nicht passieren und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bitte melden Sie sich einmal unter kkh.de/feedback bei uns, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen können, sodass Sie zeitnah die neue Karte erhalten.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße
die KKH
Frau Barentzen und Herr Berger in Duisburg super toll
Die BG hatte die KKH angeschrieben und um eine Stellungnahme für meinen Fall gebeten, damit diese meinen Fall abschließen und mir noch die restliche, mir zustehende Summe, überweisen konnte.
Nach mehreren Erinnerungen der BG an die KKH und immer noch keiner Antwort, nach mehreren Monaten, bin ich zu unserer Zweigstelle auf der Mülheimer Str. in Duisburg gegangen.
Dort haben mir Frau Barentzen und Herr Berger sehr geholfen. Sie haben sich intensiv um meine Angelegenheit gekümmert und innerhalb von 4 Wochen habe ich mein Geld (1.564,00 €!) von der BG überwiesen bekommen.
Ich bin total begeistert und bedanke mich recht herzlich 👍👍.
Herzliche Grüße Andrea Plöger 🤗
31. März 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Andrea Ploeger,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte und dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Der Besuch in der KKH Filiale Hagen war…
Der Besuch in der KKH Filiale Hagen war sehr zur meiner Zufriedenheit, weil ich gut beraten wurde und mir bei meiner Angelegenheit weiter geholfen wurde.
Vielen Dank Herr Röhken
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Nazan Karasu,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass die Beratung wie gewünscht abgelaufen ist und dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
Herzliche Grüße
die KKH
Herr Röhken war sehr freundlich und…
Herr Röhken war sehr freundlich und lustig bin zu frieden
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Herzliche Grüße
die KKH
Herr roehken hat mich perfect beraten
Herr roehken hat mich perfect beraten , besser geht es nicht
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag zabar,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Ich erhielt eine tolle Unterstützung…
Ich erhielt eine tolle Unterstützung von Frau Gostea zu meinem Anliegen.
Frau Gostea hat eine sehr nette, ruhige/beruhigende Art am Telefon.
In der heutigen Zeit der Hotlines und des hohen Telefonaufkommens macht man solch gute Erfahrungen leider viel zu selten.
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Andrea,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und die gewünschte Unterstützung zu Ihrem Anliegen erhalten haben.
Herzliche Grüße
die KKH
Komponente und hilfsbereites Persona
Ich wurde direkt drangenommen und musste nicht Lange warten. Mir wurde verständlich und schnell bei meinem Anliegen von dem Mitarbeiter Markus Berger geholfen. Er hat sich Zeit genommen und mir aufmerksam zugehört.
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Cecilia Amoah,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen!
Herzliche Grüße
die KKH
Marcel Röhken hat mir super geholfen
Marcel Röhken hat mir super geholfen , top top top
21. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Jarah Alali Alhmada,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Mitglieder werden immer gut und schnell…
Mitglieder werden immer gut und schnell beraten. Probleme schnell gelöst. Große Unterstützung und Hilfe.
14. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Hallo Iwona Marcholewski,
vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
die KKH
Ich wurde ausgezeichnet Beraten
Ich wurde ausgezeichnet Beraten. Frau Elisabeth Adolf zeichnet sich durch ihre Kompetenz, Freundlichkeit und ihre aufmerksame Bereitschaft für die perfekte Betreuung der HHK und ist als meine persönliche Ansprechpartnerin eine große Unterstützung und Helferin bei Fragen, Sorgen und Wünsche.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße
die KKH
Ich hatte selten so ein Tolles…
Ich hatte selten so ein Tolles beratungsgespräch, Frau Bröckert war super zuvorkommend und freundlich :)
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Herzliche Grüße
die KKH
Vielen Dank für die freundliche…
Vielen Dank für die freundliche Unterstützung! Mein Anliegen wurde schnell geklärt. Wenn Sie jetzt noch die Wartezeiten in der Hotline optimieren könnten (auch wenn ich Verständnis für viel Betrieb habe), wäre es perfekt
17. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Lorenz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten.
Danke auch für Ihr Feedback zu unserer Erreichbarkeit. Ein guter Service ist uns sehr wichtig, weshalb wir uns bemühen, stetig besser zu werden.
Herzliche Grüße und alles Gute
die KKH
Frau Herold
Frau Herold ist eine sehr, sehr nette und freundliche Mitarbeiterin, die uns sofort bei unserem Problem geholfen hat!
Vielen Dank und alles Gute für sie!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Herzliche Grüße und alles Gute
die KKH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.