KKH Kaufmännische Krankenkasse Bewertungen 1.114

Erst war ich schwer enttäuscht, das ich nach 3 Email keine Antwort für mein Anliegen bekam, bis ich Frau Hämpel am Telefon hatte.
Sie hat sich sofort für mich schlau gemacht und sich gekümmert das ich mein Krankengeld bekomme.
Top Mitarbeiterin
Vielen Dank

Ich bin seit 11 Jahren Kunde bei dieser Krankenkasse und hatte bis heute keinerlei Probleme. Der Service ist wirklich ausgezeichnet. Die Mitarbeiter in der Stadt sind immer sehr freundlich, hilfsbereit und respektvoll. Man wird stets professionell behandelt und bekommt schnell Unterstützung. Ich kann diese Krankenkasse mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Schnelle Bearbeitung in der Filiale Essen

Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einer Krankenkasse gemacht habe. Diese Krankenkasse ist aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.

Seit inzwischen drei Monaten gelingt es offenbar nicht, notwendige Unterlagen zur Überleitung eines bestehenden Pflegegrades an die neue Krankenkasse zu übermitteln. Trotz unzähliger Anrufe, mehrfacher Aufforderungen und ständig neuer Vertröstungen passiert nach meiner Erfahrung praktisch nichts.

Die Folge dieses Umgangs: Eine pflegebedürftige Person erhält seit drei Monaten kein Pflegegeld. Dass so mit Menschen umgegangen wird, die auf Unterstützung angewiesen sind, empfinde ich als völlig inakzeptabel.

Besonders erschreckend sind die fehlende Verlässlichkeit, die mangelhafte Kommunikation und das Gefühl, mit dringenden Anliegen schlicht ignoriert zu werden. Zusagen werden gemacht, Rückmeldungen angekündigt – eingehalten wird davon nach meiner Erfahrung kaum etwas.

Wer Wert auf Erreichbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und funktionierende Abläufe legt, sollte sich aus meiner Sicht sehr gut überlegen, ob er diese Krankenkasse wählen möchte.

Ich freue mich sehr das ich zu Ihrer Service Stelle in Bielefeld hin gehen kann wenn ich ein Anliegen habe. Frau Alexandra Möller ist immer sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Sie hilft mir bei allen belangen . Sie beantwortet mir jede Frage die ich habe so das ich es auch verstehe . Ein ganz großes Lob an Fr. Alexandra Möller.

Der Mitarbeiter in der Servicestelle Hamburg, Herr Christian Drenkhahn, hat mich sehr umfassend beraten, ich wurde über einige Dinge informiert, die ich noch nicht wusste und gleichzeitig half er mir bei der Installierung der neuen App Meine KKH, er war sehr kompetent.
Hervorragende Service. Vielen Dank.
LG
GL

Fr Güler
Hat alles für mich getan.
Auch öfters telefoniert damit mir bestmöglich geholfen wird
Vielen Dank

Sie war sehr nett ,hilfsbereit und freundlich, und wir haben viel von ihr verstanden, was wir vorher nicht wussten .

Werde immer gut und umfassend beraten. Vielen Dank den Hallesensern. Heute wieder angerufen in Halle... Möchte mich von Herzen bei Frau Anika Lindner-Kleinert bedanken für die so gute Beratung, und das Gefühl der Menschlichkeit, was in der heutigen Zeit so wichtig ist, habe ich erfahren dürfen. Viel zu oft ging und geht sie verloren . Eine super Mitarbeiterin. Wir brauchen so viele mehr wie Frau Lindner-Kleinert. Ich weiß, ich spreche für viele Mitglieder, die das Glück hatten, mit ihr verbunden zu werden. PS Wendezeit, alles wurde "abgewickelt", KKH hat viele ins Boot geholt vom Deutschen Fernsehfunk... ich habe es nie "bereut" und blieb/ bleibe der KKH treu. Herzlich Sylvia Kraaß

Ich war heute bei der KKH beim Herr Marcel Röhken kann ich nur weiter empfehlen top Beratung sehr sympathisch und meinetochter die 10 Monat alt ist hat sogar Geschenke bekommen lieben Dank

Perfekt und unkompliziert, vielen lieben Dank

Sehr freundliche empathische Beratung heute für meinen Vater.

Ich habe vor ca. 4 Wochen eine Beschwerde eingetragen...niemand ging on der Hotline ans Telefon oder Rückruf oder per Email, niemand hat es interessiert. Da die kkh wohl extreme Schwierigkeiten hatte, mit ihrer Umstellung des Systems, meldete sich ein Herr Gemmer. Er hat sich sofort allen Problemen angenommen und sie geregelt und und mich umfassend aufgeklärt und alles zügig erledigt. Dadurch, wurde es wie es immer war, ein sehr guter Service und besondere Hilfsbereitschaft, auch wenn das Problem durch mich selber verursacht wurde. Vielen lieben Dank, marion busch

Ich bin mit der KKH sehr sehr zufrieden!
Meine persönliche Ansprechpartnerin Vera Schroller kümmert sich um meine Anliegen immer SOFORT und zu meiner absoluten vollsten Zufriedenheit!
Meine Tochter ist Asthmatikerin und auch ihre Hilfsmittel und Medikamente bekommen wir immer ohne Probleme bewilligt!
Ich kann die KKH wärmstens und mit gutem Gewissen empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden vor allem mit dem Team vor Ort in Leipzig. Habe eine Mailadresse zum Servicezentrum über die alle Anliegen sehr schnell bearbeitet werden, egal ob Krankengeldauszahlung oder Rückerstattung für Osteopathie. Über die zentrale Mailadresse hatte das nicht so gut geklappt.

Ich wurde sehr freundlich und sehr kompetent beraten

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service der KKH. Ein Anliegen bezüglich einer Erstattung wurde schnell und effizient bearbeitet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die neue Struktur mit festen Ansprechpartnerinnen pro Bezirk, die eine deutlich persönlichere und zielgerichtetere Betreuung ermöglicht.

In meinem Fall wurde ich von Frau Elisabeth Adolf betreut. Sie hat mein Anliegen umgehend weitergeleitet und mich bei Rückfragen stets proaktiv kontaktiert, sodass der gesamte Prozess sehr zügig und reibungslos abgeschlossen werden konnte.

Frau Adolf überzeugt durch ihre hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit sowie ihr professionelles und engagiertes Auftreten. Eine wirklich hervorragende Betreuung.

Vielen Dank Frau Adolf,
Vielen Dank KKH

Wer sich auf die KKH verläßt ist verlassen. Unterlagen werden x-mal von der KKH angefordert und doch nicht bearbeitet. Sachbearbeiter sind nicht erreichbar. Versprochene Rückrufe finden nicht statt. Versicherungskarten sind plötzlich ungültig, Apps deaktiviert. 1 Stern ist da noch weit übertrieben.

Frau Gúler hat mir sehr geholfen . Super nett und freundlich

Danke bull ir guler