Sie übernehmen für nichts Verantwortung – außer dafür, das Geld für die Bestellung zu kassieren. Darauf achten sie sehr genau. Seien Sie vorsichtig und vertrauen Sie ihnen nicht.
Ich bin mit dem Service dieser Apotheke äußerst unzufrieden.
Obwohl ich meine Bestellung ordnungsgemäß aufgegeben habe und dort bereits Kunde bin, warte ich seit über einem Monat auf mein Paket, ohne eine klare Erklärung dafür zu erhalten, warum es nicht zugestellt wurde.
Von der Apotheke wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass DHL mich angeblich nicht kontaktieren könne. Das entspricht jedoch nicht meiner Erfahrung: Ich betreibe selbst ein Geschäft und hatte bisher nie Probleme mit der Zustellung oder Erreichbarkeit.
Da ich keine Lösung erhielt, musste ich schließlich mehr als 100 Kilometer fahren, um persönlich mit DHL am Flughafen Alicante zu sprechen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung gestohlen worden sei.
Die Apotheke erklärt hingegen, davon nichts zu wissen. Bis heute wurde mir weder eine zufriedenstellende Lösung für die verlorene Ware noch eine angemessene finanzielle Lösung angeboten.
Nach mehr als einem Monat Wartezeit, fehlenden klaren Erklärungen und ohne eine zufriedenstellende Lösung kann ich diese Apotheke leider überhaupt nicht empfehlen.