Die Auswahl der Gerichte ist Abwechslungsreich und lädt zum ausprobieren ein. Die Anleitungen sind kinderleicht nachzukochen und vereinfachen die Abwechslung in der Küche. Für meinen Geschmack dürfte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles tip top, die meisten rezepte funktionnnieren einwandfrei und sind sehr lecker! Was ich persönlich schade finde: Bei den Saucen und Gewürzmischungen stehen keine Zutaten drauf, oder wie man sie s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich koche dank HelloFresh jetzt gerne, was früher überhaupt nicht der Fall war resp. ich es mir nie zugetraut hatte, mehr als eine Portion Pasta mit Fertigsauce zuzubereiten. Was mich manchmal... Mehr ansehen
Das Essen ist meistens gut, selten aber sehr gut. Dennoch ist es eine Unterstützung und macht Spass, nicht einkaufen zu müssen/ mit gesunden Zutaten zu kochen und verschiedene Rezept auszuprobieren.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HelloFresh ist die Lösung für einfache und bewusste Ernährung - ganz ohne Stress: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über neue 25 Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
Kontaktinformationen
HelloFresh Suisse AG - Obermatten 5, 5742, Kölliken, Schweiz
- hellofresh.ch
3,4
Akzeptabel
1744 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es nimmt viel Gedankenlast
Es nimmt viel Gedankenlast, dass ich nicht überlegen muss was ich kochen will. Leider sind die Zutaten doch sehr stark verpackt, was ich mir auch nicht anderst vorstellen kann. Der Abfallberg pro Box ist dadurch sehr gross!
Die kleinen Verpackungen von Saucen etc. sind meist schwer ganz zu leeren, was etwas Verschwendung ist. Ich muss nur wenige Sachen dazu kaufen für Mahlzeiten ohne Box oder Add ons für Kinder... das entlastet den Alltag.
11. Dezember 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Liebe Carla,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Boxen Dir im Alltag eine große Gedankenlast abnehmen und Dir helfen, den Kochalltag zu erleichtern. Genau dafür sind unsere Rezepte gedacht – um Dir Inspiration und Entlastung zu bieten, ohne dass Du lange überlegen musst, was auf den Tisch kommt.
Wir verstehen Deine Anmerkung zur Verpackung sehr gut. Da wir frische Zutaten sicher und hygienisch liefern möchten, ist eine gewisse Verpackung leider notwendig. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, nachhaltigere Lösungen zu finden und den Verpackungsmüll zu reduzieren. Dein Feedback ist für uns dabei besonders wertvoll, da es uns zeigt, wo wir noch besser werden können.
Auch Dein Hinweis zu den kleinen Verpackungen von Saucen und Gewürzen ist wichtig. Wir wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, diese vollständig zu entleeren. Wir geben dieses Feedback gerne an unser Produktteam weiter, damit wir prüfen können, wie wir hier Verbesserungen erzielen können.
Wenn Du möchtest, kannst Du Dich auch direkt an unseren Kundenservice wenden. So können wir noch gezielter auf Dein Anliegen eingehen und gemeinsam nach einer Lösung suchen, die Deinen Alltag weiter erleichtert.
Vielen Dank nochmals für Deine ehrliche Rückmeldung – wir freuen uns, Dich weiterhin mit leckeren Rezepten und frischen Zutaten zu unterstützen.
Dein HelloFresh Team
Die Kosten sind viel zu hoch für eine…
Die Kosten sind viel zu hoch für eine einzelne Person.
13. September 2025
Gute Rezepte
Gute Rezepte! Vereinfacht das kochen und gibt neue Inputs.
Leider ist die Grundeinstellung “bestellen”, so dass ich bereits zwei mal eine Box bekommen habe, ohne diese zu wollen, da ich mich zu spät anmelden wollte.
18. Dezember 2025
Leider kein Paket gekommen
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten und der Support meldet sich nicht zurück. Ich denke ich bin eher ein Einzelfall
5. Dezember 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Lorena,
es tut uns unendlich leid, dass Du Deine Bestellung nicht erhalten hast und wir Dich bisher anscheinend im Regen stehen ließen. Auch wenn es sich hoffentlich um einen seltenen Einzelfall handelt, ist es für Dich natürlich extrem ärgerlich, ohne Deine Kochbox dazustehen.
Dass sich unser Support bisher nicht zurückgemeldet hat, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir möchten das unbedingt klären und sicherstellen, dass Du entschädigt wirst.
Bitte melde Dich daher dringend noch einmal bei unserem Kundenservice (am besten via Live-Chat für eine schnelle Antwort), damit wir uns sofort um Deinen Fall kümmern können.
Dein HelloFresh Team
War sehr einfach und abwechslungsreich…
War sehr einfach und abwechslungsreich und sehr lecker.
Das Dessert war ein anderes als bestellt sonst sehr empfehlenswert.
10. Dezember 2025
Zeitersparnis
Zeitersparnis, Freude auf das Zubereiten und Essen
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelhaft
Leider hatten wir in den letzten 3 wochen in jeder Box Menues bei denen Zutaten fehlten oder falsche Mengen geliefert wurden. Teileweise waren frische Zutaten bereits welk(rucola,nüsslisalat)
14. November 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Doris,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Du in den letzten drei Wochen solche Erfahrungen mit Deinen Kochboxen gemacht hast. Dass Zutaten gefehlt haben oder falsche Mengen geliefert wurden, ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht absolut nicht dem Standard, den wir Dir bieten möchten.
Besonders bedauern wir, dass auch die Frische der Zutaten, speziell beim Rucola und Nüsslisalat, nicht überzeugt hat. Wir wissen, wie wichtig frische und knackige Produkte für ein gelungenes Kocherlebnis sind. Es ist unser Anspruch, dass jede Zutat in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies zuletzt nicht der Fall war.
Wir würden uns die Sache gerne genauer ansehen, um sicherzustellen, dass Deine zukünftigen Boxen wieder vollständig und frisch sind. Bitte melde Dich doch noch einmal direkt bei unserem Kundenservice (über die App oder unsere Webseite). So können wir individuell auf Dein Anliegen eingehen, den Fehler nachverfolgen und eine passende Wiedergutmachung für Dich finden.
Wir hoffen sehr, dass wir Dich bald wieder von unserer Qualität überzeugen können.
Dein HelloFresh Team
Ich bin begeistert von diesem Service
Ich bin begeistert von diesem Service. Ich muss nicht selbst einkaufen gehen (kaufe eh immer zu viel) und die gelieferten Mengen pro Menü sind immer ausreichend, es gibt keine Resten, muss nichts wegschmeißen. Bei der Menüauswahl hat es immer etwas leckeres dabei. Dennoch gebe ich nur 4 Sterne. Ich wünsche mir mehr Frische beim Gemüse. Die Rüebli sind meistens nicht mehr genießbar und der Babyspinat am Verfaulen. Ab und an fehlen wichtige Zutaten, was, wenn man es meldet, einen Preisnachlass gibt. Ich habe jetzt mal den Liefertag von Di auf Do verlegt und bin gespannt, ob die Frische besser ist.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bewertung von einem Koch
Zuerst muss ich kurz anfügen das ich seit 14 Jahren Koch bin in Zürich.
+Die Rezepte die ich bissher hatte fand ich gut und sehr lecker. Das Gemüse war bissher auch immer frisch.
-habe mit den Bestellungen bissher immer noch Stärkebeilage separat dazu kauffen müssen. Die Menge an Sauce passt sehr gut und auch vom Gemüse, doch Stärkebeilage könnte man ein bisschen mehr beilegen.
Im grossen und ganzen aber sehr zufrieden.
16. November 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Matthias,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Du gelegentlich Gemüse erhalten hast, das nicht frisch war. Frische und Qualität unserer Zutaten sind für uns sehr wichtig, und wir möchten natürlich, dass Du jede Lieferung in bester Qualität erhältst.
Damit wir den Vorfall genau nachvollziehen und sicherstellen können, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert, melde Dich bitte noch einmal direkt bei unserem Kundenservice. So können wir gemeinsam prüfen, welche Lieferung betroffen war und eine passende Lösung für Dich finden.
Dein HelloFresh Team
Ist super kommt frisch an ist super mit…
Ist super kommt frisch an ist super mit Anleitung ich liebe es ich bestelle nicht immer aber so ein Mal kann Mann sich das erlauben
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Essen ist meistens gut
Das Essen ist meistens gut, selten aber sehr gut. Dennoch ist es eine Unterstützung und macht Spass, nicht einkaufen zu müssen/ mit gesunden Zutaten zu kochen und verschiedene Rezept auszuprobieren.
Einmal wurde eine relevante Zutat nicht geliefert und in der letzten Lieferung war das Fleisch abgelaufen. Das geht nicht. Und da wünsche ich mir statt einer Entschuldigung einen (Teil-) Refund. Ganz nervig finde ich die ständigen Geschenkboxen für Freunde. Ich würde mir mehr wünschen, dass ich als bestehende Kundin manchmal einen Gutschein bekommen würde
25. August 2025
Alles gut bis auf die Verpackungen
10. April 2025
Interessante Gerichte, aber oft abgelaufene Zutaten
Teilweise interessante Gerichte, aber leider ist das Gemüse bei der Lieferung teilweise schon angefault oder verschimmelt. Manchmal fehlt auch was. Kriegt man zwar gutgeschrieben, aber doch nervig, wenn man es erst beim Zubereiten merkt.
Ausserdem enthalten die Rezepte sehr oft Fehler, wie dass für eine Zutat nicht mehr weiter beschrieben ist, wie sie weiter zubereitet wird, oder es wird plötzlich eine Zutat im Rezept erwähnt, die gar nicht Bestandteil des Rezeptes ist. Das scheint vor allem bei Thermomix Rezepten der Fall zu sein, da das entsprechende normale Rezept den Fehler dann oft nicht enthält.
12. Februar 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Lieber Benz,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Gerichte grundsätzlich interessant findest. Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass es für Dich ärgerlich ist, wenn die Qualität des Gemüses nicht stimmt oder Zutaten fehlen. Frische und Vollständigkeit sind für uns zentrale Punkte, und es tut uns leid, dass Deine Erwartungen hier nicht erfüllt wurden.
Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn man erst beim Kochen merkt, dass etwas fehlt oder nicht mehr verwendbar ist. Auch wenn wir Dir die fehlenden Zutaten gutschreiben, entspricht das nicht dem Erlebnis, das wir Dir bieten möchten. Dein Hinweis hilft uns, unsere Qualitätskontrollen und Packprozesse noch genauer zu prüfen.
Besonders wichtig ist auch Dein Feedback zu den Rezepten. Dass bei Thermomix-Rezepten Fehler auftreten – wie fehlende Verarbeitungsschritte oder die Erwähnung von Zutaten, die gar nicht Teil des Rezepts sind – nehmen wir sehr ernst. Unsere Rezeptkarten sollen Dir das Kochen erleichtern und klar verständlich sein. Wir werden Dein Feedback an unser Rezeptteam weitergeben, damit diese Fehler künftig vermieden werden.
Damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und die betroffenen Lieferungen sowie Rezepte prüfen können, empfehlen wir Dir, Dich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. Dort können wir gemeinsam klären, welche Boxen betroffen waren und wie wir Dir eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Deine Offenheit – wir hoffen, Dich bald wieder mit frischem Gemüse, vollständigen Zutaten und fehlerfreien Rezepten begeistern zu dürfen.
Dein HelloFresh Team
die Lieferung am 6.11
die Lieferung am 6.11
Die Box wurde leider beschädigt geliefert; der Boden war feucht, da im Beutel Nr. 26 sowohl die Paprika als auch die Kichererbsen beschädigt waren.
Trotzdem möchte ich positiv hervorheben, dass mir die Rezepte sehr gut gefallen haben. Die Zubereitung war unkompliziert, ging schnell und die Gerichte waren wirklich schmackhaft und ansprechend.
Insgesamt hat mir die Koch-Erfahrung Freude bereitet – ich hoffe jedoch, dass zukünftige Lieferungen in besserem Zustand ankommen.
17. Oktober 2025
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Svetlana,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Rezepte, der Geschmack und die einfache Zubereitung so gut gefallen haben. Dass Deine Box jedoch beschädigt ankam und einige Zutaten defekt waren, tut uns leid – so sollte das natürlich nicht passieren. Bitte melde Dich dazu einmal beim Kundenservice, damit wir den Schaden prüfen und eine passende Lösung finden können.
Dein HelloFresh Team
Feedback
Pünktliche Lieferung. Sehr gute Qualität und frische der Zutaten. Rezepte sind unglaublich schmackhaft.
26. September 2025
Gute Alternative zum täglichen Einkauf
+ Viele ausgewogene Menüvorschläge für unterschiedliche Geschmacksvorlieben.
+ Vegane und vegetarische Menüs finden ihren Platz ebenso wie Fleisch und Fischgerichte.
+ Preis / Leistung ausgewogen.
- Etwas einseitige Reisauswahl (Meist Basmati)
- Automatische Folgelieferungen, wenn diese nicht explizit aktiv pausiert werden.
30. Mai 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.