Die Auswahl der Gerichte ist Abwechslungsreich und lädt zum ausprobieren ein. Die Anleitungen sind kinderleicht nachzukochen und vereinfachen die Abwechslung in der Küche. Für meinen Geschmack dürfte... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles tip top, die meisten rezepte funktionnnieren einwandfrei und sind sehr lecker! Was ich persönlich schade finde: Bei den Saucen und Gewürzmischungen stehen keine Zutaten drauf, oder wie man sie s... Mehr ansehen
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Ich koche dank HelloFresh jetzt gerne, was früher überhaupt nicht der Fall war resp. ich es mir nie zugetraut hatte, mehr als eine Portion Pasta mit Fertigsauce zuzubereiten. Was mich manchmal... Mehr ansehen
Das Essen ist meistens gut, selten aber sehr gut. Dennoch ist es eine Unterstützung und macht Spass, nicht einkaufen zu müssen/ mit gesunden Zutaten zu kochen und verschiedene Rezept auszuprobieren.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HelloFresh ist die Lösung für einfache und bewusste Ernährung - ganz ohne Stress: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über neue 25 Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
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- hellofresh.ch
3,4
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Leckere und überraschende Menüs mit…
Leckere und überraschende Menüs mit frischen und qualitativ guten Zutaten zu vernünftigem Preis.
15. Februar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Sam,
vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Dich unsere leckeren und überraschenden Menüs so begeistern können. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dich jede Woche aufs Neue kulinarisch inspirieren und Dir Gerichte zeigen, die Du so vielleicht noch nicht gekannt hast.
Dass Du die Qualität und Frische unserer Zutaten betonst, ist ein tolles Lob für unser Team und unsere Erzeuger. Wir legen großen Wert darauf, dass nur das Beste in Deiner Box landet. Es ist schön zu wissen, dass Du auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis als vernünftig empfindest, da wir hart daran arbeiten, Dir diesen Komfort und diese Qualität zu einem fairen Preis zu bieten.
Wir freuen uns sehr, dass wir Deinen Geschmack so gut treffen konnten und Du mit Deinem HelloFresh-Erlebnis rundum zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Solltest Du dennoch einmal eine Anregung haben oder Hilfe bei Deiner nächsten Auswahl benötigen, kannst Du Dich jederzeit gerne wieder bei unserem Kundenservice melden. Wir sind immer für Dich da, um direkt auf Deine Wünsche einzugehen und sicherzustellen, dass jede Box ein Highlight für Dich bleibt.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Entdecken und Genießen Deiner nächsten Überraschungs-Menüs!
Dein HelloFresh Team
Manchmal sind beim Gemüse Quetschungen…
Manchmal sind beim Gemüse Quetschungen oder das zwibelgrün zu verwelkt um es zu benutzen was echt schade ist!
Oft sind es ähnliche Gerichte
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Nadja,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Boxen nutzt, auch wenn wir bedauern, dass die Qualität des Gemüses und die Abwechslung der Gerichte Dich zuletzt nicht ganz überzeugt haben.
Dass Du Quetschungen am Gemüse oder verwelktes Zwiebelgrün vorgefunden hast, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte melde Dich in solchen Fällen unbedingt noch einmal bei unserem Kundenservice, damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und Dir eine angemessene Lösung anbieten können.
Bezüglich der Ähnlichkeit der Gerichte arbeiten wir ständig daran, unsere wöchentliche Auswahl für Dich noch vielfältiger zu gestalten. Dein Hinweis hilft uns dabei sehr, unsere Rezeptentwicklung stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Dich mit Deiner nächsten Lieferung wieder vollkommen begeistern zu können!
Dein HelloFresh Team
Lieferung und Produkte sind Top
Lieferung und Produkte sind Top. Das einzige was mich ein wenig stört ist, dass man nicht Laktosefrei bestellen kann bzw. dem Rahm abwählen kann um selber Laktosefreien Rahm zugeben kann.
10. Februar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Jeannine,
vielen Dank für Dein tolles Lob zu unseren Produkten und der Lieferung! Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität Deiner Boxen so zufrieden bist.
Deinen Hinweis zur Laktosefreiheit und dem Wunsch, einzelne Komponenten wie Rahm abwählen zu können, verstehen wir vollkommen. Wir wissen, dass viele unserer Kunden – genau wie Du – gerne flexibler bei der Auswahl bestimmter Zutaten wären, um sie durch eigene Alternativen zu ersetzen oder Unverträglichkeiten besser zu managen.
Aktuell sind unsere Boxen so konzipiert, dass die Zutaten als festes Paket passend zum Rezept zusammengestellt werden. Dass Du den Rahm nicht einfach abwählen kannst, um Deinen eigenen laktosefreien Vorrat zu nutzen, ist ein wertvoller Punkt, den wir direkt an unser Produkt-Team weitergeben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Individualisierungsmöglichkeiten zu verbessern.
Damit wir Deine Anregung noch gezielter aufnehmen können und um zu schauen, ob wir Dir für Deine kommenden Bestellungen eine individuelle Lösung oder Gutschrift anbieten können, rate ich Dir, Dich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden. Dein direktes Feedback hilft uns dabei, unsere Auswahl in Zukunft noch inklusiver zu gestalten.
Wir hoffen, dass Du trotz dieser Einschränkung weiterhin viel Freude am Kochen mit uns hast!
Dein HelloFresh Team
Tolle Abwechslung in der Küche
Die Auswahl der Gerichte ist Abwechslungsreich und lädt zum ausprobieren ein. Die Anleitungen sind kinderleicht nachzukochen und vereinfachen die Abwechslung in der Küche. Für meinen Geschmack dürfte der Tilapia und Pangasius konsequent durch anderen Fisch ersetzt werden. Manchmal stimmt allerdings die frische und Qualität der Produkte (vor allem bei empfindlichen Gemüse/Salat) nicht. Wenn etwas nicht stimmt, kann das sehr einfach und kulant online mitgeteilt werden. Schade finde ich nur, dass bei mir immer das falsche Dessert mitgeliefert wird :(
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Sandra,
vielen Dank für Deine ausführliche und konstruktive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unsere abwechslungsreiche Auswahl gefällt und Du durch Deine Boxen wieder mehr Leichtigkeit und neue Ideen in Deine Küche bringen konntest. Dass Dir das Nachkochen der Anleitungen so viel Freude bereitet, ist ein tolles Kompliment für uns.
Deinen Wunsch bezüglich der Fischsorten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Tilapia und Pangasius nicht jedem Geschmack entsprechen, und leiten Deine Anregung, hier konsequenter auf andere Alternativen zu setzen, direkt an unser Kulinarik-Team weiter. Wir möchten schließlich, dass Du Dich auf jede Zutat in Deiner Box freust.
Dass die Frische bei empfindlichem Gemüse oder Salat manchmal nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Es ist jedoch schön zu hören, dass Du mit unserem Online-Reklamationsprozess und der Kulanz zufrieden bist – genau dafür ist dieser Service da, um Dir schnell und unkompliziert zu helfen.
Dass bei Dir allerdings wiederholt das falsche Dessert mitgeliefert wird, ist wirklich ärgerlich und sollte so nicht vorkommen. Hier scheint ein systematischer Fehler beim Packen vorzuliegen. Ich rate Dir daher dringend, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden und diesen speziellen Punkt anzusprechen. So können wir Deinen Fall individuell prüfen und sicherstellen, dass Du in Zukunft genau die süße Belohnung erhältst, die Du Dir ausgesucht hast.
Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin mit tollen Gerichten (und hoffentlich bald dem richtigen Nachtisch) zu beliefern!
Dein HelloFresh Team
Qualitativ gute Produkte
Qualitativ gute Produkte, benötigte Menge (nicht zu viel, daher kein Foodwaste), leckere und kreative Rezepte
25. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist und die Mengen als genau richtig empfindest. Dass dadurch weniger Foodwaste entsteht, ist auch für uns ein besonders wichtiger Punkt.
Ebenso schön ist es zu hören, dass Dir unsere Rezepte lecker und kreativ erscheinen. Genau das ist unser Ziel: Dir abwechslungsreiche Gerichte zu bieten, die Spaß beim Kochen machen und geschmacklich überzeugen. Es motiviert unser gesamtes Team sehr, wenn wir solch positives Feedback bekommen.
Solltest Du dennoch einmal Wünsche, Anregungen oder Fragen zu Deinen Lieferungen haben, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir sind jederzeit für Dich da und möchten, dass Du dauerhaft rundum zufrieden bist.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung!
Dein HelloFresh Team
Lebensmittel haben knappe Haltbarkeit
Lebensmittel haben knappe Haltbarkeit. Lnapp bemessene Menge
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Lea,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Du die Haltbarkeit der gelieferten Lebensmittel als knapp empfunden hast. Wir wissen, wie wichtig frische und gut haltbare Zutaten für ein entspanntes Kocherlebnis sind, und möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sich darauf verlassen können.
Auch Dein Hinweis zur Portionsgröße nehmen wir ernst. Unsere Rezepte sind so konzipiert, dass sie ausgewogen und sättigend sein sollen. Wenn die Mengen für Dich nicht ausreichen, verstehen wir gut, dass dies enttäuschend sein kann.
Gerne empfehlen wir Dir, Dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dort können wir prüfen, wie es bei Deinen letzten Lieferungen mit Haltbarkeit und Menge konkret aussah und gemeinsam eine passende Lösung für Dich finden, damit Dein HelloFresh-Erlebnis wieder rundum zufriedenstellend ist.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es hilft uns sehr, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Dein HelloFresh Team
Leider hatte ich mit HelloFresh nur…
Leider hatte ich mit HelloFresh nur Ärger.
Es gab keine Information über Lieferungen, plötzlich wurden Zusatzlieferungen ausgelöst, die ich nie bestellt habe, und es kam zu unerklärlichen Abbuchungen von meinem Konto.
Nach langem Hin- und Herschreiben mit dem Kundenservice wurde das Problem zwar irgendwann beendet, aber eine Entschuldigung gab es nicht einmal – was ich bei so vielen Fehlern wirklich unverschämt finde.
Das Einzige, was okay war: Die Gerichte waren lecker.
Aber guter Geschmack reicht nicht, wenn Organisation, Kommunikation und Abrechnung so schlecht funktionieren.
Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Nicht empfehlenswert.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden warst und dass es zu Schwierigkeiten bei Deinen Lieferungen und den Abrechnungen gekommen ist. Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne möchten wir kurz erläutern, wie unser Service funktioniert: Bei HelloFresh schließt Du ein flexibles Abonnement ab. Das bedeutet, dass wöchentlich automatisch eine Bestellung für Dich generiert wird, damit Du stets mit frischen Zutaten versorgt bist. Das Besondere an diesem Modell ist jedoch Deine volle Flexibilität – Du kannst Dein Abo jederzeit pausieren oder komplett kündigen, sofern Du dies vor dem jeweiligen Annahmeschluss in Deinem Kundenkonto erledigst.
Es ist sehr bedauerlich, dass Dich die Informationen zu Deinen Lieferungen nicht erreicht haben und dadurch der Eindruck entstand, es handele sich um unbestellte Zusatzlieferungen. Wir verstehen absolut, dass solche unerwarteten Abbuchungen für Dich sehr stressig sind. Dass unser Kundenservice im bisherigen Kontakt keine angemessene Entschuldung ausgesprochen hat, entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen guten Support.
Es freut uns zwar, dass Dir unsere Gerichte geschmeckt haben, aber wir sind uns bewusst, dass ein guter Geschmack die Mängel in der Organisation und Kommunikation nicht wettmachen kann. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, warum die Benachrichtigungen in Deinem Fall nicht funktioniert haben.
Falls noch Fragen offen sind oder Du das Gefühl hast, dass Dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, bitten wir Dich, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Wir möchten die Chance nutzen, direkt auf Dein Anliegen einzugehen und gemeinsam mit Dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir hoffen, dass wir Dein Vertrauen in der Zukunft zurückgewinnen können.
Dein HelloFresh Team
Mit geringem preis wird man angelockt
Mit geringem preis wird man angelockt, dann steigt der preis um 50%
Ist recht fies und ein grund zum wieder künden.
25. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Du den Preisanstieg nach der Neukundenaktion als unangenehm und unfair empfunden hast. Wir verstehen gut, dass dies enttäuschend sein kann, besonders wenn man sich auf den niedrigeren Einstiegspreis eingestellt hat.
Die Aktionen für Neukunden sind dazu gedacht, unser Angebot kennenzulernen, während die regulären Preise anschließend den laufenden Service, die frischen Zutaten und die vielfältigen Rezepte widerspiegeln. Dennoch wissen wir, dass Preisanpassungen klarer kommuniziert werden müssen, damit keine Missverständnisse entstehen. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter.
Wenn Du möchtest, empfehlen wir Dir, Dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir gemeinsam prüfen, ob es aktuelle Angebote, Rabatte oder andere Möglichkeiten gibt, um Dein HelloFresh-Erlebnis für Dich weiterhin attraktiv zu gestalten.
Vielen Dank, dass Du Deine Meinung mit uns geteilt hast. Dein Feedback hilft uns, transparenter und kundenfreundlicher zu werden.
Dein HelloFresh Team
Die Rezepte sind super lecker und…
Die Rezepte sind super lecker und schnell und einfach zu kochen. Die Zutaten haben eine gute Qualität. Allerdings sind die Mengen viel zu gross. Selbst, wenn wir 4 Erwachsene wären, könnten wir die Menge nicht essen.
12. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Kathrin,
vielen Dank für Dein tolles Feedback zu unseren Rezepten und der Qualität unserer Zutaten! Es freut uns sehr, dass Dir das Kochen mit uns so leicht von der Hand geht und Dir die Gerichte so gut schmecken.
Dein Hinweis zu den Portionsgrößen ist für uns äußerst interessant. Während wir oft Rückmeldungen erhalten, dass die Mengen genau passend oder manchmal sogar etwas knapp sind, scheint es bei Dir genau umgekehrt zu sein. Dass die Portionen für Dich so großzügig ausfallen, dass selbst vier Erwachsene davon satt würden, ist natürlich eine außergewöhnliche Beobachtung.
Wir möchten natürlich, dass Du Deine Lebensmittel voll ausnutzen kannst und nichts verschwendet wird. Da unsere Portionen standardmäßig berechnet sind, nehmen wir Deine Erfahrung gerne als wertvollen Datenpunkt für unsere Rezeptentwicklung auf.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Kochen und natürlich einen guten Appetit bei Deinen (offensichtlich sehr reichhaltigen) Mahlzeiten!
Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Leandro,
vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Auswahl als super empfindest und mit der Frische sowie der Zuverlässigkeit zufrieden bist.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes: eine vielfältige Rezeptauswahl, frische Zutaten und eine Lieferung, auf die Du Dich verlassen kannst. Es ist schön zu wissen, dass das bei Dir genauso ankommt.
Sollte Dir irgendwann doch einmal etwas auffallen oder solltest Du Fragen zu Deiner Box, Deinen Rezepten oder Deiner Lieferung haben, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir möchten, dass Deine Erfahrung mit uns dauerhaft positiv bleibt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und viel Freude weiterhin beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Abwechslungsreich
Finde es super, dass ich selber wählen kann.... wie viele Pesonen und auch wie viele Gerichte pro Woche. Kann nach div. Kriterien auswählen. Kalorien, Kochzeit..... sieht man ebenfalls. Da ich nur für mich kochen und die Gerichte aber immer auf 2 Personen zu geschnitten sind, habe ich immer Mesl Prep.
25. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Sonja,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die Flexibilität bei der Auswahl so schätzt und selbst entscheiden kannst, für wie viele Personen und wie viele Gerichte pro Woche Du bestellen möchtest. Genau diese Freiheit soll es Dir ermöglichen, Deine Box optimal an Deinen Alltag anzupassen.
Schön ist auch zu hören, dass Dir die Filtermöglichkeiten – wie Kalorienangaben oder Kochzeit – helfen, die passenden Rezepte für Dich zu finden. Transparenz bei Nährwerten und Zubereitungsdauer ist uns besonders wichtig, damit Du Deine Auswahl ganz bewusst treffen kannst.
Dass Du für Dich alleine kochst und durch die auf zwei Personen ausgelegten Rezepte automatisch Meal Prep betreibst, finden wir großartig! So sparst Du Zeit und hast direkt eine weitere Mahlzeit vorbereitet. Viele unserer Kundinnen und Kunden nutzen genau diesen Vorteil, um ihren Alltag noch entspannter zu gestalten.
Solltest Du Dir künftig noch mehr Flexibilität wünschen oder Fragen zu Portionsgrößen, Rezeptanpassungen oder Deiner Planung haben, melde Dich jederzeit gern bei unserem Kundenservice. Wir unterstützen Dich gerne dabei, Deine Box noch besser auf Deine Bedürfnisse zuzuschneiden.
Vielen Dank für Dein positives Feedback und weiterhin viel Freude beim Kochen und Vorbereiten Deiner Mahlzeiten!
Dein HelloFresh Team
Bis jetzt alles frisch eingetroffen und…
Bis jetzt alles frisch eingetroffen und Rezepte sind verständlich und gut umzusetzen.
Einziger Minuspunkt, dass Vegi und Vegane Rezepte gleich viel kosten wie solche mit Fleisch oder Fisch.
20. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles frisch bei Dir angekommen ist und Du mit unseren Rezepten gut zurechtkommst. Dass Du die Anleitungen als verständlich und einfach umsetzbar empfindest, ist ein großes Kompliment für unser Rezeptteam.
Gleichzeitig verstehen wir Deinen Kritikpunkt bezüglich der Preisgestaltung bei vegetarischen und veganen Gerichten im Vergleich zu Fleisch- oder Fischgerichten. Auf den ersten Blick wirkt es natürlich so, als müssten Gerichte ohne Fleisch günstiger sein.
Unsere Preise setzen sich jedoch nicht ausschließlich aus den reinen Zutatenkosten zusammen. Auch Faktoren wie Beschaffung, Qualitätsstandards, Logistik, Rezeptentwicklung, Verpackung und Kühlkette spielen eine wichtige Rolle. Zudem enthalten vegetarische und vegane Gerichte häufig spezielle oder hochwertigere Zutaten, die im Einkauf ebenfalls kostenintensiv sein können. Dennoch nehmen wir Dein Feedback sehr ernst, denn Transparenz beim Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig.
Wenn Du Dir genauere Informationen zu Deiner Box oder zur Preisstruktur wünschst, melde Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice. Wir schauen uns Dein Anliegen individuell an und geben Dir gerne eine ausführlichere Erklärung.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine ehrliche Meinung mitzuteilen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Ich wollte mir HelloFresh mal…
Ich wollte mir HelloFresh mal anschauen, auch welche Gerichte so zur Auswahl stehen. Deshalb habe ich mir die App heruntergeladen und mich registriert. Da mir in dieser Woche die Rezepte nicht so zugesagt haben, habe ich nichts weiters gemacht. Als mir dann einen Betrag von ca. CHF 80.- abgebucht hat, war ich sehr sauer. Habe mich dann direkt gemolden aber konnte nichts mehr rückgängig machen und mir wurden einfach welche Gerichte geliefert, die ich nid gern hatte oder Allergiesch war!
Die Lieferung funktionierte super, alles frisch und noch schön kühl.
Bei der zweiten Lieferung, richtig tolle Rezepte. Was ich sehr sehr schade finde, ist das ich gerne die Rezepte nachkochen würde, jedoch sind die Gewürze in den Läden nicht erhältlich. Würde es richtig toll finden, wenn man schon die Gewürze nicht in einem Migros oder Coop etc. findet, wenn man diese direkt bei HelloFresh kaufen könnte. 😊
Was ebenfalls toll wäre, wenn man die Gerichte auch nach Herkunft bzw. wenn mann auswählen könnte zBsp. italienisch, thailändisch etc.
27. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Du nach Deinem holprigen Start nun Gefallen an unseren Rezepten gefunden hast und mit der Frische sowie der Lieferung Deiner Boxen so zufrieden bist.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass es zu Beginn zu diesem Missverständnis mit dem Abonnement kam. Bei der Registrierung wird automatisch eine erste Box eingeplant, sofern man diese nicht aktiv pausiert oder die Rezepte abwählt. Dass Dir in diesem Zuge Gerichte geliefert wurden, gegen die Du allergisch bist, tut uns sehr leid – die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir raten Dir, Dich bezüglich dieser ersten Erfahrung und der Abbuchung noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir Dein Anliegen individuell prüfen können.
Es ist toll zu hören, dass Dir die Rezepte der zweiten Lieferung so gut gefallen haben! Dein Wunsch, unsere speziellen Gewürzmischungen direkt bei uns kaufen zu können, ist ein fantastischer Vorschlag. Wir wissen, dass diese Mischungen das gewisse Etwas ausmachen und in herkömmlichen Läden wie Migros oder Coop oft schwer zu finden sind. Wir leiten Deine Anregung sehr gerne an unser Team weiter.
Auch Deine Idee, die Gerichte nach Herkunft – wie italienisch oder thailändisch – filtern zu können, finden wir klasse. Wir arbeiten stetig daran, die App-Funktionen zu verbessern, und solches Feedback hilft uns dabei, Deine Auswahl in Zukunft noch übersichtlicher und inspirierender zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin mit kulinarischen Highlights zu überraschen und hoffen, dass Dein Erlebnis mit uns von nun an nur noch positiv sein wird!
Dein HelloFresh Team
Frisch und lecker
Die Produkte sind frisch und effizient verpackt, die Rezepte einfach zu verstehen und alle Gerichte, die wir bislang aussuchten, schmeckten sehr gut.
18. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Anja,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Frische unserer Produkte und die effiziente Verpackung schätzt. Genau diese Punkte sind uns besonders wichtig, damit Du mit Deinen Zutaten jederzeit sicher und unkompliziert arbeiten kannst.
Ebenso schön ist es zu lesen, dass Du unsere Rezepte als leicht verständlich empfindest. Unser Ziel ist es, dass Du ohne Stress und aufwändige Vorbereitung leckere Mahlzeiten zaubern kannst. Dass alle von Dir ausgewählten Gerichte geschmeckt haben, freut uns besonders und motiviert unser Team sehr.
Solltest Du einmal Fragen zu einem Rezept haben oder Anregungen für Deine zukünftigen Boxen, zögere bitte nicht, Dich bei unserem Kundenservice zu melden. Wir unterstützen Dich jederzeit gern, damit Du das Beste aus Deinen Lieferungen herausholen kannst.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Die Rezepte werden zum gleichen Preis immer weniger interessant
Ich finde die Auswahl der Rezepte sehr gut (auch als Vegetarierin). Die Lieferung kommt immer pünktlich, und die App ist sehr einfach zu bedienen.
Leider sind die Produkte nicht immer frisch. Was uns aber am meisten gestört hat – und auch der Grund ist, warum wir jetzt mit HelloFresh aufhören – ist, dass die Rezepte in letzter Zeit öfter nicht mehr richtig stimmen und Zutaten fehlen.
Wir haben einige Male dasselbe Rezept bestellt, und es waren jedes Mal weniger Zutaten enthalten. Diese stehen dann nicht mehr in der Zutatenliste, werden aber im Rezept trotzdem noch erwähnt.
Für uns hat es sich so angefühlt, als würden die Rezepte zum gleichen Preis immer weniger interessant werden. Wir hatten dazu Kontakt mit dem Kundenservice, aber dort wurde uns nur gesagt, es handle sich um „Druckfehler“.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Liz,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere vegetarische Auswahl so gut gefällt, Du mit der Pünktlichkeit Deiner Lieferungen zufrieden bist und Dich in unserer App gut zurechtfindest. Umso mehr bedauern wir es jedoch, dass Du Dich aufgrund von Unstimmigkeiten bei den Rezepten und fehlender Frische dazu entschieden hast, Dein Abo bei uns zu beenden.
Dass Du das Gefühl hast, die Rezepte würden bei gleichbleibendem Preis an Qualität und Inhalt verlieren, nehmen wir sehr ernst. Es sollte keinesfalls vorkommen, dass Zutaten im Text erwähnt werden, aber weder in der Liste stehen noch in Deiner Box enthalten sind. Dass Du vom Kundenservice mit dem Hinweis auf „Druckfehler“ abgespeist wurdest, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine hilfreiche Kommunikation, da wir Deine Enttäuschung über die unvollständigen Gerichte vollkommen nachvollziehen können.
Wir raten Dir daher dringend, Dich noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden und dabei auf Deine bisherige Erfahrung hinzuweisen. Wir möchten Dein Anliegen gerne noch einmal detailliert prüfen und sicherstellen, dass wir Deine Kritik an unsere Rezeptentwicklung weitergeben, um solche Fehler in der Zukunft zu vermeiden und Dir einen versöhnlichen Abschluss zu ermöglichen.
Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Carmen,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Frische unserer Produkte zufrieden bist. Frische Zutaten sind für uns das A und O, damit Du jederzeit leckere und hochwertige Gerichte zubereiten kannst.
Ebenso schön ist es, dass Du unsere Rezepte als leicht nachkochbar empfindest. Genau das ist unser Ziel: Dir unkomplizierte Anleitungen zu bieten, sodass das Kochen Spaß macht und gleichzeitig gelingsicher ist.
Wenn Du einmal Fragen zu Rezepten oder Zutaten hast oder spezielle Wünsche hast, melde Dich gern jederzeit bei unserem Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter und möchten, dass Dein Kocherlebnis dauerhaft rundum positiv bleibt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Guete Zusammenstellung der Mahlzeiten
Guete Zusammenstellung der Mahlzeiten, gute Grössen, gute Anletungen
18. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Anuschka,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Zusammenstellung unserer Mahlzeiten zufrieden bist. Genau diese Abwechslung und Ausgewogenheit möchten wir Dir bieten, damit jede Woche neue kulinarische Highlights auf Deinem Tisch stehen.
Schön ist auch, dass Du die Portionsgrößen passend empfindest. Wir legen großen Wert darauf, dass die Mengen ausreichend sind, aber gleichzeitig Foodwaste vermeiden helfen.
Dass Du unsere Anleitungen als gut und verständlich beschreibst, freut uns besonders. Unser Ziel ist es, Dir das Kochen so einfach wie möglich zu machen, damit Du die Gerichte problemlos und mit Freude zubereiten kannst.
Wenn Du einmal Fragen zu einem Rezept oder speziellen Zutaten hast, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir unterstützen Dich gerne, damit Dein Kocherlebnis rundum gelingt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Cordula,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Frische und dem Geschmack unserer Zutaten zufrieden bist. Frische Produkte sind für uns besonders wichtig, damit Du jederzeit leckere und hochwertige Gerichte zubereiten kannst.
Ebenso schön ist es zu lesen, dass Du unsere Rezepte als leicht umsetzbar empfindest. Unser Ziel ist es, Dir unkomplizierte Anleitungen zu bieten, sodass das Kochen Spaß macht und gleichzeitig gelingsicher ist.
Solltest Du einmal Fragen zu einem Rezept oder zu speziellen Zutaten haben, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir helfen Dir gerne weiter, damit Dein Kocherlebnis weiterhin so angenehm bleibt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Kochen!
Dein HelloFresh Team
Rezeptvielfalt
Für mich haben die Rezeptvorschläge immer sehr viele Rezepte mit Kartoffeln, kann ich mir vorstellen, auf Dauer etwas langweilig, auch wird sehr viel paniert.
18. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Nic,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu den Rezepten zu geben. Es freut uns, dass Du die Vielfalt unserer Rezepte grundsätzlich schätzt, und wir nehmen Deine Hinweise zu Kartoffeln und panierten Gerichten sehr ernst.
Wir wissen, dass manche Zutaten und Zubereitungsarten häufiger vorkommen, und verstehen, dass dies auf Dauer etwas eintönig wirken kann. Unser Ziel ist es, eine abwechslungsreiche Mischung aus verschiedenen Hauptzutaten, Beilagen und Kochtechniken anzubieten, damit jede Woche neue Geschmackserlebnisse möglich sind.
Wenn Du einmal gezielt nach Rezepten ohne Kartoffeln oder Panade suchen möchtest, kannst Du unsere Filterfunktionen im Rezeptbereich nutzen, um zum Beispiel nach Gemüse, Fisch, Fleisch oder Kalorien zu filtern. Außerdem hilft unser Kundenservice Dir gerne, Rezepte passend Deinen Vorlieben auszuwählen und Empfehlungen zu geben, damit Dein Wochenplan noch abwechslungsreicher wird.
Wir freuen uns, wenn Du uns weiterhin Dein Feedback gibst – nur so können wir unser Angebot stetig verbessern und auf Deine Wünsche eingehen.
Dein HelloFresh Team
Zuverlässig
Zuverlässig, interessante Auswahl von Gerichten/Rezepten. Manchmal ist das Gemüse etwas zu alt, also bei Rübli/Karotten, Aubergine und Kartoffeln habe ich das teils mehrfach bemerkt.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Schweiz
Hallo Karsten,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Auswahl an Gerichten und Rezepten interessant findest und unsere Lieferung als zuverlässig empfindest. Genau diese Mischung aus Vielfalt und Verlässlichkeit möchten wir Dir bieten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Du bei einigen Zutaten wie Karotten, Auberginen oder Kartoffeln gelegentlich Probleme mit der Frische festgestellt hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir legen großen Wert auf frische und hochwertige Zutaten, und Dein Hinweis hilft uns, unsere Lieferanten und Qualitätskontrollen noch besser zu prüfen.
Bitte melde Dich in solchen Fällen auch direkt bei unserem Kundenservice über Dein Kundenkonto. So können wir den konkreten Vorfall prüfen und Dir schnell eine Lösung anbieten, damit Du weiterhin Freude an Deinen Mahlzeiten hast.
Vielen Dank, dass Du uns Dein ehrliches Feedback mitgeteilt hast. Wir freuen uns, wenn wir Dich weiterhin mit frischen und abwechslungsreichen Gerichten begeistern können.
Dein HelloFresh Team
So funktioniert Trustpilot
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