Gartencenter Bewertungen 284

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über die Qualität der Produkte, da Pflanzen oft vertrocknet, beschädigt oder in einem schlechten Zustand ankamen. Auch die Lieferzeiten und der Zustand der Pflanzen bei Ankunft wurden häufig kritisiert, wobei viele Lieferungen zu lange dauerten und die Pflanzen dadurch litten. Die Reaktionszeit des Kundenservice bei Problemen wurde ebenfalls als unzureichend empfunden. Einige Kunden berichteten von unvollständigen oder falschen Lieferungen, was zu weiterer Frustration führte. Allerdings gab es auch eine kleine Anzahl von Kunden, die mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität ihrer Pflanzen zufrieden waren, wobei diese gut verpackt und vital ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Produktqualität. Viele erhielten vertrocknete, beschädigte... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zur Qualität der Pflanzen. Viele Rezensenten berichten von vertrockneten,... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichteten von langen Lieferzeiten, die oft die... Mehr ansehen

Response time

Benutzer äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit des Kundenservice. Viele berichten, dass auf... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bekam völlig vertrocknete Pflanzen, die ich als Hecke nicht einpflanzen kann. Laut KI-Chat hätte die Lieferung 2 Tage früher erfolgen sollen? Auf Mails bekomme ich wie viele andere keine Antwort u... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bäume wurden ausgetrocknet geliefert. Trotz mehrerer E-Mails kriege ich keine Rückmeldung. Es gibt eine KI Assistentin. Sie hat mir empfohlen versuchen mein Geld zurück zu holen: „Auch wenn ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung der wurzelnackten 8 Heckenpflanzen erfolgte aus den Niederlande. Die Wurzeln waren größtenteils gekappt, zusammengedrückt in einem Ballen, steckten sie in einer Mülltüte umwickelt mit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, besser lokal kaufen, mehr ausgeben, aber dafür stressfrei. Meine Erfahrung: Bestellung unvollständig angekommen (es fehlte auch bei mir ein 2. Paket und Hainbuchen), anschl. Verbind... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

284 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechte Qualität der Pflanzen - kein Service! 👎

Absolut schlechte Qualität der Pflanzen und dazu kommt dann noch miserabler Kundenservice bei Reklamationen. Die „Garantie“ von 6 Monaten beim Anwachsen der Heckenpflanzen wird nicht gelebt und komplett abmoderiert… erst muss man lange warten, um zu sehen ob Pflanzen mit 120-150cm anwachsen und wenn dann das halbe Jahr rum ist, dann wird alles abgebügelt! Ich werde NIE wieder dort etwas bestellen. Dann lieber für ein wenig mehr Geld und deutlich besserer Qualität in der Region Pflanzen kaufen. Danke Gartencenter.de für diesen NICHT-Service!

31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität von NULL bis HUNDERT

Lieferung super schnell. Bei der 1. Bestellung von Liguster Heckenpflanzen 80-100 cm waren die Pflanzen in Top Zustand. Starke und robuste, schöne Pflanzen. Die 2. Lieferung genau der gleichen Pflanzen waren unterirdisch. Vertrocknete und viel kleinere Exemplare erhalten. Wir haben die Pflanzen trotzdem erstmal sofort gewässert und eingepflanzt. Habe aber tatsächlich wenig Hoffnung.

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuerte kaputte Pflanze

Ich habe leider zu spät auf die Bewertungen geguckt. Habe ein viel zu teuerbezahltes Elefantenohr Alocasia bestellt, mit eigentlich großen Zierblättern. Von den 4 Blättern lag eines gelb daneben, 2 sind zerstört und nur eines ist in Ordnung. Unfassbar !!!!

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung auf eigene Kosten in die Niederlande

Ich hatte Liguster Pflanzen bestellt, die waren 2 Meter lang und hatten nur einen einzigen 2 cm dicken Stamm. Auf den Bildern war eine dichte Hecke abgebildet, die ich mit diesen Pflanzen niemals erreicht hätte. Ich habe dann nochmal Pflanzen bei einem lokalen Händler gekauft. Wie heißt's, wer billig kauft, kauft 2x.
Daraufhin habe die Pflanzen zurückgeschickt, leider auf eigene Rechnung nach Holland. Den Versand musste ich auch selbst organisieren.
Geht lieber gleich in eine lokale Baumschule!

14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen.

Ware wurde zwar geliefert, aber keine Kontaktmöglichkeit. Auf Mails wird nicht reagiert, Rechnung gibt es auch keine. Sollte die Ware zurückgeschickt werden müssen, muss diese in die Niederlande geschickt werden, natürlich auf eigene Kosten.

15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Bestellung am 23.06.2024 aufgegeben, bis heute -26.09.2024 - 3 Monate vergangen, ohne, dass etwas geliefert wurde. Mit Klarna bereits gezahlt. Habe heute das Problem gemeldet. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Am 8.10. habe ich über Klarna das Geld zurückerhalten. Ohne eine Zahlung über Klarna hätte ich bis heute keine Ware und das Geld nicht zurückerhalten.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität und Service unterirdisch!

Ich warne ausdrücklich vor diesem betrügerischen Unternehmen. Die Pflanzen kamen krank, welk und teilweise mit abgebrochenen Zweigen bei uns an. Das Gras war gelb und vertrocknet. Leider habe ich die Bewertungen nicht im Vorhinein gelesen. Auf meine Beschwerde hin, bekam ich die Antwort, dass die Pflanzen mehr Licht und Wasser benötigten. An Frechheit nicht zu überbieten, zumal die Pflanzen ja so angekommen waren. Nun haben wir einmal Lehrgeld bezahlt, leider! Kaufen Sie lieber bei Baldur Garten, da weiß man, was man hat und teurer ist es auch nicht.

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verpackung schlecht, Kundendienst schlechter

Pflanzen sind so dürftig verpackt, dass 3 von 5 zermatscht angekommen sind. Ersatzlieferung wird für eine Pflanze angeboten, bei den beiden anderen nur 20% Nachlass. Ich hätte die Bewertungen hier vor der Bestellung lesen sollen.

Einmal, nie wieder.

16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Händler

Finger weg von diesem Händler! Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen. Bambus bestellt, der dann in einer viel zu kleinen Verpackung geliefert wurde, einfach den Bambus der Verpackung angepasst und 180° umgeknickt!!! Dementsprechend schlechte Qualität erhalten, denn der Bambus war eh schon recht mickrig. Reklamation ergab eine Erstattung von 10% auf die heute noch warte. Fazit: schlechte Qualität für teures Geld. Kauft besser im Baumarkt, aber nicht bei diesem niederländischem Händler. Auch so ein Ding, die .de - Endung lässt einen deutschen Sitz der Firma vermuten. Täuschung über Täuschung.

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

enttäuscht auch von der Reklamationsbearbeitung

Leider war die Lieferung drei Tage länger unterwegs wie angegeben. Bestellt dreimal Bambus und zweimal Schilf. Die Triebe vom Bambus waren sehr wenige und somit sehen die Pflanzen eher mickrig aus. In jedem Bauhaus hätte ich diese Pflanzen in einem kräftigeren Zustand bekommen. Auch waren die Pflanzen in der länge geknickt und wiesen bereits gelbe Blätter auf. Der Schilf war oben einfach abgeschnitten und ebenfalls sehr mickrig sodass ich diesen bis heute nicht ein Pflanzen konnte/wollte da ich nicht glaube dass sich der Zustand der Pflanzen weiter bessert. Ich habe daraufhin mit Gartencenter DE Kontakt aufgenommen und man bot mir hierfür 10 % an ich habe daraufhin mitgeteilt dass mir die 10 % nicht ausreichend erscheinen für so kleine und schmächtige Pflanzen. Mir wurde daraufhin zurück geschrieben, dass ich mich nur ausreichend um die Pflanzen kümmern müsste und diese schon wachsen würden. Die Pflanzen waren für den Zustand einfach somit zu teuer auch ist von den 10 % jetzt gar keine Rede mehr.

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hainbuchen wie Zahnstocher

Wir haben Hainbuchen bestellt um eine Hecke zu pflanzen. Als die Pflanzen kamen waren wir schockiert, da diese lediglich aus einem dünnen Stamm und wenig kleinen Ästen mit ein paar Blättern bestanden. Es hätte mindestens 2 - 3 Jahre gedauert bis wir eine blickdichte Hecke gehabt hätten. Die Mitarbeiter sind sehr schwer erreichbar. Auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Das Telefon muss man sehr lange klingeln lassen und man fliegt mehrmals aus der Leitung. Nur nach mehrmaligen Versuchen erreicht man jemand. Die Mitarbeiter wollten einen Rücktritt vom Kaufvertrag unbedingt vermeiden. Am Ende wurde auf mehrmaligen Drängen von unserer Seite ein Rücktransport der Pflanzen organisiert. Auf ihrer Homepage machen Sie Werbung für einen kostenlosen Transport ab 100,00 € Einkaufswert. Für den Rücktransport haben sie dann 200,00 € berechnet. Wir haben zwischenzeitlich die Pflanzen in sehr guter Qualität mit vielen Blättern bei einer lokalen Baumschule gekauft. Der Preis war vergleichbar. Wir werden hier sicher nichts mehr kaufen.

21. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurige Pflänzchen viel kleiner als bestellt

Die Pflanzen kamen ca 30- 40 cm kleiner als bestellt,was natürlich auch beim Preis eine Rolle spielen würde. Z. Teil vertrocknete Blätter. Auf meine Email habe ich bissher keine Antwort erhalten. Ganz miese Abzocke..kann nur eindringlich vor diesem "Versandhandel"warnen

9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde meinerseits…

Bestellung wurde meinerseits storniert,diese wurde auch sofort bestätigt. Jedoch wollen die immer noch eine Zahlung von mir und stornieren die Zahlungsaufforderung bei Klarna nicht. Keine Reaktion per E-Mail!!! Eigentlich wollte ich im Herbst die Ware noch einmal bestellen aber so werde ich auf keinen Fall erneut bestellen. Sollte die Zahlungsfrist bei Klarna auslaufen wird meinerseits eine Anzeige erfolgen!!!

29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Eine von 2 Pflanzen wurde schon tot geliefert. Rücksendung oder Ersatz - Fehlanzeige. Stattdessen Diskussion, ich sollte sie doch einpflanzen, sie müsste erst anwachsen. Auch nach 4 Monaten ist nichts angewachsen, denn Tote wachsen eben nicht. Keine Antwort auf erneute Reklamation. Eine Rückgabe wäre übrigens auf eigene Kosten nach NL und nicht nach DE, wie die Endung der Website vermuten lässt, also Auslandsportokosten. Fazit: nie wieder.

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurige Pflanze für viel Geld!

Hätte ich die Bewertungen hier gelesen, hätte ich die Finger davon gelassen. Für 50€ einen Bambus bestellt, was ankam waren ein paar traurige Halme. Rückversand nur kostenpflichtig für 16,50€ möglich. Ob man sein Geld zurück bekommt, wage ich zu bezweifeln.
Nie wieder!!!

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe 4 mal schwarzen Bambus…

Ich habe 4 mal schwarzen Bambus bestellt , drei waren sehr gut , 1 hat leider den Transport nicht ganz überstanden und war zudem auch recht klein , eine Beanstandung per Email wurde direkt bearbeitet und Geld wurde rückerstattet , Bambus treibt nach nur 4 Wochen.

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Bambus erhalten

2 Bambus erhalten , 1 war total vertrocknet , wo man mir dann anbot 50 Prozent zu erstatten…. Was ich schon nicht glücklich fand . Leider wurde das Klarna nie mitgeteilt und so kam es zur Mahnung und trotzdem ich weiter Kontakt aufnahm , gibt es keine Rückmeldung mehr vom Verkäufer .

2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wider Erwarten alles gut gelaufen!

Ich habe zuerst meine Bestellung aufgegeben und bin dann auf die Bewertungen hier gestoßen. Mit meiner Bestellung hat aber wider Erwarten alles geklappt. Da ich auch der Meinung bin, dass dem Verkäufer hier Unrecht getan wird, fällt meine Bewertung hier mal recht ausführlich aus.

Zwei Punkte, die mir wichtig erscheinen. Es ist allgemein bekannt, dass die Niederländer im Pflanzensektor sehr aktiv sind. Es gibt große Konkurrenten, die seit Jahrzehnten einen Namen in der Branche haben und auch aus den Niederlanden kommen. Daher ist es nicht verwerflich oder ungewöhnlich, dass Pflanzen aus den Niederlanden verschickt werden. Zum anderen kann jeder Nutzer das Impressum des Verkäufers überprüfen, dort ist die Adresse des Shopbetreibers eindeutig angegeben.

So, nun kommen wir zu meiner Bestellung.

Am 18.07. habe ich meine Bestellung (4 x Blutbuchenhecke 125 - 150 cm) aufgegeben. Wie schon erwähnt, habe ich erst nach der Bestellung die Bewertungen gelesen und war etwas verunsichert.
Am 22.07. habe ich den Shop angeschrieben und gefragt, wann die Ware verschickt wird. Noch am selben Tag bekam ich die Antwort, dass die Ware am nächsten Tag im Zulauf ist und voraussichtlich einen Tag später verschickt wird. Tatsächlich wurde die Ware am 24.07. von DPD abgeholt und 2 Tage später (26.07.) an mich ausgeliefert. Die 4 Pflanzen sahen sehr gut aus und hatten auch die angegebene Größe. Es hat zwar ein paar Tage länger gedauert als auf der Webseite angegeben, aber ich bin trotzdem mehr als zufrieden. Ich werde auch in Zukunft dort Pflanzen bestellen und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Pflanzenlieferant!!!

Ganz schlechter Pflanzenlieferant! Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen! Leider zu spät gelesen. Zum 2. Mal vertrockneten Bambus geliefert bekommen. Werde ihn zurückschicken auf eigene Kosten und bei Klarna melden, und stornieren. Ein seriöser Lieferant würde Ersatz anbieten oder Zahlung von sich aus stornieren. Finger weg vom Gartencenter.de aus Niederlanden!!

19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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