easyvillasmallorca.com Bewertungen 157

Unseriöse und höchstunzuverlässige Agentur! Wir haben die Finca Font Xica Petit vom 23.6. an für 2,5 Wochen gemietet. Von Beginn an funktionierten die Klimaanlagen im Obergeschoss, mithin in den 3 Schlafzimmern nicht. Nachdem wir das moniert hatten, wurde uns zunächst erläutert, dass wir die Anlage nicht richtig bedient hätten. Nach über einer Wocher erhielten wir die Information, dass die gesamte Klimaanlage während unseres Urlaubs erneuert werden müsse. Dauer 2-3 Tage, ein anderes Haus wurde uns angeboten. Wir wollte nicht umziehen, dann war es doch möglich, dass die gesamte Anlage innerhalb eines Tages ausgetauscht wurde. Es dauerte dann einen weiteren Tag, bis die Anlage funktionierte. Von 17 Nächten hatten wir für 4 Nächte funktionierende Klimaanlagen - und das bei nächtlichen Temperaturen von 21 Grad. Eine Reduzierung der Miete erfolgte nicht.

Die Poolpumpe war permanent kaputt. Ständig kippte das Wasser im Pool und wurde grün und milchig, drei von fünf Mitreisenen litten wegen des ungereinigten Wassers an Mittelohrentzündungen, was Arztbesuche und die Einnahme von Antibiotika erforderlich machte. Auch hier warten wir bis heute auf eine Erstattung von Mietkosten.

Die Krönung folgte aber am 4. Juli, als meinem Mann ein 1,20 langer Waschtisch aus Stein samt Waschbecken auf den Fuß stürzte, als er sich Richtung Spiegel über das Waschbecken lehnte. Der Waschtisch lag lose auf zwei Winkeln auf, die bei weitem das Gewicht der Konstruktion nicht tragen konnten. Mein Mann erlitt tiefe Schnittwunden an den Fußzehen und kann nur von Glück sagen, dass die Sehnen nicht verletzt wurden. Nach einem mehrstündigen Krankenhausaufenthalt am Unfalltag und Nähen der Schnitte erfolgten an jedem zweiten Tag Kontrollen und Verbandswechsel. Mein Mann konnte weder schwimmen, noch an den Strand, einen Schuh tragen oder umherlaufen oder Sport machen. Der Urlaub war insoweit gelaufen. Eine Übernahme der Behandlungskosten sowie die Kostenerstattung für unser beschädigtes Eigentum ist bis heute nicht erfolgt. Der Name des Eigentümers des Hauses wird nicht genannt, die Versicherung ist angeblich informiert worden, meldet sich aber auch nicht.

Rückblickend kann man sagen, dass wir den Urlaub mit Handwerkern, Ohrenschmerzen und Halbtagsbesuchen im Krankenhaus verbracht haben - und das nur, weil das Haus in einem zwar auf den Fotos schön daherkommenden aber in Wirklichkeit schlechten und gesundheitsgefährdendem Zustand war.

Wir haben so etwas noch nicht erlebt und können nur abraten, mit dieser Agentur zu reisen.

Wir haben am 28.07.2021 die Villa Ignaci in Mallorca gebucht durch easyvillasmallorca bezogen. Die Unterkunft war bereits sehr in die Jahre gekommen und wurde im Internet viel schöner dargestellt als diese eigentlich war.
Es kam niemand um den Pool zu säubern und den Kescher der neben dem Pool lag war unbenutzbar, da dieser total kaputt war.
Wir sind am Mittwoch angereist und am Dienstag kam das erste mal jemand um die Handtücher und die Finca zu putzen.
Komischerweise wurde keine zwei Stunden später versucht in unsere Finca einzubrechen. Als wir vom Lunch zurückkamen waren die äußeren Fensterläden aufgehebelt und unsere JBL Box, unsere Strandtasche, Klamotten und die Apple Air Pods geklaut.
Daraufhin haben wir sofort easyvillasmallorca kontaktiert, welche uns geraten haben zur Polizei zu gehen. Da wir beide nicht fliessend spanisch sprechen wurde uns nicht geholfen, auch von der Finca Vermittlung kam keinerlei Hilfe.
Auch in der darauffolgenden Nacht wurde sich an unserer Finca zu schaffen gemacht. Daraufhin sind wir sofort am nächsten morgen abgereist und haben uns ein Hotel genommen, da unsere Sicherheit massiv gefährdet war.
Leider kam trotz mehrerer Mails bis heute keine Antwort der Agentur und uns fällt es sehr schwer zu glauben, dass die Putzdamen nichts mit dem Vorfall zu tun haben. Denn diese haben unsere Wertsachen offen rumliegen sehen, da auch der versprochene Safe von Anfang an nicht funktioniert hat.
Wir haben bereits mehrere Jahre hintereinander eine Finca auf Mallorca gebucht aber so etwas unseriöses haben wir noch nie erlebt.
Für die 11 Tage haben wir insgesamt 2.500.00€ bezahlt, was die Finca niemals wert ist !
Auch bleiben wir auf weiteren Hotelkosten und einem absolut katastrophalen Urlaub sitzen. Nicht einmal die Tage , welche wir nicht mehr in der Finca verbracht haben wurden uns ersetzt. Gemäß der Nachbarn ist dies auch nicht das erste mal in der Villa Ignaci passiert. Daher HÄNDE WEG VON EASYVILLASMALLORCA !!! Absolut unseriös, unehrlich und 0 Entgegenkommen !!!!

Nachtrag nach Antwort von easyvillasmallorca:

Es war zwar jemand wegen dem Safe da , welcher jedoch danach immer noch nicht funktionierte. Auch die Bilder der defekten Fenster würde ich hier gerne einfügen, jedoch kann man leider keine Bilder anhängen.
Absoluter Betrug und Unehrlichkeit auf höchstem Niveau.
Passt auf !!!

Wir waren in der Villa son March untergebracht für 8 Tage.
Es gab mehrere Probleme worauf zwar schnell reagiert wurde aber durch die permanenten technischen Probleme ( kein Wasser mehr im Gebäude usw.) Und dadurch, dass sich die Handwerker dort die Klinke in die Hand geben hätten wir uns eine Entschädigung oder eine Wiedergutmachung gewünscht.
Unsere E-Mails wurden aber einfach ignoriert! Wirklich schade!

Es hat uns sehr gefallen, ausgezeichnete Villa mit allen Annehmlichkeiten, die wir uns wünschten. Sehr freundliche Hilfe, sei es mit early Check-In, wie auch late Check-Out.

Wir werden Easyvillas jederzeit mit gutem Gewissen weiter empfehlen und auch wieder selber buchen.

Die Villa Ponent war sowohl in Lage als auch in Ausstattung erstklassig. Vor allem der Außenbereich mit dem weitläufigen Garten und dem besonders schönen Pool sowie Whirlpool wurde von uns tagtäglich genutzt. Der Transfer zum Flughafen in Palma nahm nur ca. 45 Minuten in Anspruch. In der Umgebung der Villa waren ausreichend Supermärkte, Restaurants und andere Geschäfte vorhanden. Die Lage im Nordosten der Insel erlaubt es sowohl die Calas an der Ostküste als auch den schönen Sandstrand in der Bucht von Alcudia in einer kurzen Fahrzeit zu erreichen. Die Villa verfügte über die notwendige Küchenausstattung und Equipment für unsere Gruppe von 10 Personen, allerdings wäre etwas mehr Geschirr sicherlich hilfreich gewesen. Die Villa ist in einem sehr guten Zustand und entspricht aufjedenfall den Bildern in dem Inserat. Die Kommunikation mit dem Vermieter war sehr gut. Alles in allem ist die Villa Ponent eine gute Wahl für alle Arten von Reisen. Danke!

Wir waren 11 Nächte in der Villa Linas zu Gast.
Mit dem Haus waren wir zufrieden,
allerdings ist die Hausverwaltung sehr schlecht!!!!
0 Service, unfreundlich und unzuverlässig
sehr Schade und nicht zu
empfehlen.

Der Kontakt mit Easy Villas war freundlich und die Reaktionszeit auf Mails recht schnell.
Aus folgendem Grund können wir Easy Villas jedoch nicht weiterempfehlen:
Ein paar Tage nach Buchungsbestätigung (03.02.21) fiel uns auf, dass im Belegungsplan der Finca unsere Buchung nicht hinterlegt war.
Laut Easy Villas kam es infolge dessen zu einer Doppelbuchung. WIR schlugen daraufhin vor, unseren Reisezeitraum ein paar Tage zu schieben. Easy Villas bestätigte die neue Reservierung und Verschiebung des Reisezeitraums per Mail.
Ein paar Tage später änderte sich der Belegungsplan der Finca erneut. Und zwar wieder abweichend zu unserer neuen Buchung!
Als wir Easy Villas nochmals mit dem Belegungsplan konfrontierten stornierten sie unsere Buchung komplett (14.04.21).
Bei anderen Finca Vermittlern ist uns sowas noch nie passiert.
Zum Glück hatten wir noch keine Flüge gebucht!

Es wurden bei der Buchung absolut keine Stornierungsbedingungen übergeben, nur ein link, dessen Inhalt easyvillas nach belieben ändert! Sehr intransparent und in Deutschland sicherlich verboten solche praktiken.
So bekommen wir trotz rechtzeitiger Stornierung wegen corona reisewarnung nicht wie nun auf dem link angekündigt unser Geld zurück sondern nur einen 75% Gutschein der uns nicht viel bringt.
Keinerlei entgegenkommen vom Anbieter, sehr schade und so nicht zu empfehlen.

Super Service, gerade in der Coronazeit gut reagiert und unsere Schlusszahlung auf 14 Tage vor Aufenthalt verlegt. Dann konnten wir zum Glück auch fahren und hatten ein kleines Problem mit dem Schlüssel der Finca was umgehend gelöst wurde, da sofort erreichbar.

Toller Anbieter

Die Stornierungsbedingungen sind nicht ersichtlich, da diese nur über einen Link zur Homepage einsehbar sind, welche dort jederzeit (wie aktuell) verändert werden können, ohne dass dies dem Verbraucher mitgeteilt wird. Verbesserungsvorschlag: Eine PDF zur Buchung bzw. zumindest ein Änderungsverlauf auf der Homepage sollten hinterlegt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Reisewarnung wird abgetan. Verantwortungsbewusstsein sieht anders aus!
Wenn alles wie immer läuft, mag dieser Anbieter gut sein, aber in der aktuellen Lage ist er eine herbe Enttäuschung. Schade, auch in Zukunft werde ich ( und anderen ) einer Buchung von hier abraten.

Finger weg von der Buchung! Stornierung trotz Reisewarnung des Auswärtigen Amtes nicht möglich, obwohl der Link in der Buchungsbestätigung eine kostenlose Stornierbarkeit suggeriert. Stonierungsbedingungen werden als Link per Email verschickt und wurden angeblich zwischenzeitlich aktualisiert, sind wohl aber für unsere Buchung in dieser Form "nicht gültig".

Obwohl Mallorca wegen Covid zum Risikogebiet erklärt wurde bekommen wir unser Geld nicht zurück.

Freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Alles bestens. Wir werden gerne wieder über diesen Anbieter buchen.

Fantastic house, great service, great family holiday!

Everything very nice, only parking with the car near the villa is a Problem.

Wir waren sehr zufrieden. Die Villa xenet ist der Hammer