easunpower.com Bewertungen 112

schlechte Bewertungen von EASUN werden auf Amazon gelöscht bzw zensiert ohne eine Nachricht oder Grund, warum das passiert! Da muss der Verbraucherschutz sich mal einschalten. Wie kann das sein das der Händler EASUNpower verlangt, das man ein defektes Produkt selber repariert soll, weil der Austausch zu teuer ist. In diesem Fall ein Hybridsolarwechselrichter mit über 6000W, Lebensgefährlich für Leihen und Brandgefährlich falls es zu einem Kurzschluss kommt ! Gelten für manche Händler keine EU Richtlinien ? Wenn man versucht andere Kunden vor diesem Händler zu warnern, werden diese Bewertungen gelöscht, warum ??? Der Händler hatte an dem Tag vor meiner Bewertung etwa 72 % Positive Bewertung, am nächsten Tag hatte er dann über 82 % Positive Bewertungen, es wurden mehrere schlechte Bewertungen auch von anderen Kunden gelöscht, wie kann das erlaubt sein ? Das ist aus meiner Sicht Verbrauchertäuschung,

Ich habe mir letzte Jahr den folgenden Wechselrichter gekauft:
Easunpower 8.5KW Off Grid Inverter 120A MPPT Charger With WiFi

Die RS232/485 Schnittstelle funktioniert nicht, wenn die PV-Spannung anliegt. Es scheint, als ob hier ein magnetisches Störfeld bei hoher Spannung im Inverter erzeugt wird, sodass das Signal nicht mehr rein bzw. raus geht.

Nach vielen mails mit EASun machen die es sich nun leicht und behaupten, es würde an der externen App liegen, dass die Verbindung abreist. Dies ist definitiv nicht der Fall. Es ist egal, welche app oder interface eingesetzt wird. Das Signal via RS323/485 geht immer verloren, wenn PV-Spannung anliegt. In diesem Fall 480Volt.

Der Defekt liegt innerhalb der 12-Monats-Garantie. Trotzdem wird hier keine Abhilfe bzw. kein Ersatz geliefert.

Ich werde nicht mehr bei EASun bestellen und warne auch jeden Käufer davor, dies zu tun. Sobald es um Geld geht, sind die raus und verziehen sich hinter den chinesischen Schutzwall. Der Verbraucher hat dann immer die Pappnase auf.

Nie wieder EASun!!!

Habe inverter 6500 w parallel 48v für 156.83 bestellt und bekommen 2200w 12v.Dann noch ungeöffnet zurückgeschickt auf meine Kosten 35 Eur per UPS. Der Verkäufer hat mich gebeten nicht das Rücksendeetikett zu verwenden. Das war eine Falle. Der Verkäufer hat noch die Rückgabe bestätigt dann kam nur noch werbung statt kommunikation im nachrichtenportal. Eröffnete einen aliexpress fall und ich bekam nur eine Gutschrit über 35.28 Eur. Wenn er schreibt lieber freund vertraue mir besser das nicht tun sofort aliexpress einschalten und alles streng nach vorschrift. Werde jetzt noch mit paypal mein glück versuchen ging gerade noch.30 Tage Frist

Null Support. Miese Qualität. Unseriös.

Ich kann über die Geräte nichts schlechtes sagen, sie Arbeiten seit 1,5 und 2 Jahren gut und müssen von Dauevollast 10 Stunden bis hin zum Jammerzeitbetrieb alles Aushalten, da hiermit geheizt und klimatisiert wird.
EiN Gerät hatte ein Funktionsproblem ( kein Ausfall ) wofür mir eine neue Platine zugeschickt wurde. Das größte Problem an der Garantieabwicklung war die Verständigung, aber mit einigen Videos konnte Klarheit geschaffen werden. Ich habe jetzt ein weiteres Gerät bestellt und hoffe auf die gleiche Qualität. Ich habe natürlich die Geräte mit nur 80% maximalauslastung im Betrieb um sie etwas langlebiger verwenden zu können. PV Lasten sind ebenfalls nach allen gängigen Regeln Dimensioniert mit Puffer zur Sicherheit der Geräte. Ich betreibe mittlerweile 8 Geräte von EASUN / Poland und habe damit keine schlechten Erfahrungen. Mir fehlt aber der Vergleich zu anderen Geräteherställern.

ACHTUNG
Seriös solange Geld reinkommt, bei Garantie legt man sich auf den Rücken und stellt sich tot!

3 kW PWM Hybridwechselrichter 24 Volt gekauft.
Bereits nach einigen Wochen Probleme dass dieser die Batterie "leersaugt" obwohl bei den Parametern unter 24 Volt eingestellt wurde, dass auf das Stromnetz vom Netzbetreiber umgeschaltet werden soll. Angeblich die Batterie nicht in Ordnung. Neue Batterie gekauft. Immer noch lautes Gepiepse wenn der WR auf Netzbezug läuft.
Zig Videos und eMails später: "Das liegt an deinem lokalen Netzbetreiber, der verteilt schlechten Strom".
*Hust*

Drecksladen, Garantie? Fehlanzeige! Nach einem Jahr war der Wechselrichter defekt, Support ist nicht zu gebrauchen: Stecke Schraubzieher in rechte Auge gut.
Vorsicht: Geräte die ähnlich aussehen sind baugleich.

Der Händler ist nicht seriös, er erkennt einen Defekt nicht an und gibt dann auch nicht die nach EU Recht zugesicherten Gewährleistungen!! Am Ende seiner Kommunikation sperrt er seine Kunden für den Kontakt und stellt sich tot.
Leider wird einem aber auch bei Aliexpress nicht weiter geholfen, es werden die gleichen Sinnlosen Fragen nach Beweisvideos, die ner einem Fehler nicht darstellen können angefordert der Händler braucht aber nichts machen! Also keine Hilfe!!
In Betrieb genommen. Kurz drauf hat sich das Gerät verabschiedet. Mail an den "Support". Antwort "Now worry, my friend!"
Anschließend fordern sie Bilder, dann weitere Bilder und zum Schluß Videos. Nautürlich kann man weder auf Bilder noch auf Videos bei einer Elekltronik etwas erkennen. Sachliche Nachrichten an den "Support" werden nur nach Forderrungen nach Bildern und Videos beantwortet.
Das Ergebnis: Es gibt keinen Support oder Kundendienst. Da senden Bots, die die immer gleichen chinesischen Phrasen, um den Kunden abzuschrecken. Es gibt also keine Gewährleistung und keine Garantie.
Man nur dringend abraten, dort etwas zu kaufen. Wenn es defekt ankommt oder sich verabschiedet hat man sein Geld zum Fenster hinausgeworfen.
Ich habe dafür auch genügend Beweise und ca. 35 St. Nachtichten an Alieexpress gesendet!

Mein Inverter war von Anfang an defekt. Der Support mangelhaft und seit Wochen kommt nun gar keine Antwort mehr. Nun habe ich einen defekten Wechselrichter und keinen Support mehr.

EA generell größte Drecksladen!! Dead Space fehlt eine Batterie im Spiel und die bekommen es nicht auf die Reihe das zu beheben!

Bei Easunpower wird man abgezockt. Zusagen werden nicht eingehalten. Zurück senden einen Fall eröffnet bevor der Fall geschlossen wird. Der Wechselrichter wurde an eine andere Adresse geschickt ohne einen zu informieren.
Von dort wurde an den Online Seller zurück geschickt.
Das habe ich sofort reklamiert. Seit dem kein Wechselrichter und keinen Kontakt mehr.
!!!!!VORSICHT / VORSICHT / VORSICHT!!!!

Hier wird man abgezockt und betrogen. Zusagen werden so lange hinaus geschoben, das kein Fall mehr eröffnet werden kann! Oder der Fall geschlossen wird. Der Wechselrichter kam defekt an. Das habe ich sofort reklamiert. Das war am 15 April. Am 17. Mai war der letzte Kontakt.Seit dem nix mehr. 720 € für ein defekten, nicht zu gebrauchen, Wechselrichter! VORSICHT BEI DIESER FIRMA! HIER WIRD MAN BETROGEN!

Ich betreibe einen EASUN 10 KW 3-Phasen Batterieumrichter. Er läuft nun seit gut 1,5 Jahren und ich bin nach anfänglichen Problemen heute sehr zufrieden. Als Batterien nutze ich Pylontech 48 Volt Akkus die sich leicht stacken lassen und über eine RS232 Schnittstelle mit dem Easun kommunizieren können. Mittlerweile stört mich nur noch die hohe Lautstärke der 3 eingebauten Lüfter. Mit der Software Solarpower gibt es ein PC-Tool mit dem man über eine USB Schnittstelle auf eine Vielzahl von Einstellparametern des Umrichters zugreifen kann.

Im Oktober 2022 habe ich von EASUN (Powlad) einen 5 kW Hybrid Wechselrichter gekauft. Im Februar 2023 hatte ich den Fehler Code 32. Kontakt mit dem Verkäufer, angeblich ist die Kommunikationsplatine defekt. Der Garantie Fall wurde EASUN gemeldet.
Zeit dem warte ich auf die Zusendung der defekten Platine. Aber trotz etlicher nachfragen passiert nichts.
Es wird immer auf den Verkäufer verwiesen, aber der meldet sich nicht mehr.
Auslesen der Daten ist mit Watchpower V1.14 über RS232 / LAN mit MOXA NPort 5150A möglich.
Auch über VPN / Fritzbox.
Seit 3 Monaten ist das Gerät nun defekt !!!
Ich kann keine Empfehlung für EASUNPOWER abgeben.
Service ist nicht gegeben.

100% identisch mit Powland.
Support unter aller Würde - Software, um an die Daten zu kommen, funktioniert einfach nicht. Support fragt zwar erst mal nach, man liefert alles aufwendig zusammengestellt (Text, Video,...) aber dann herrscht Ruhe.
Das mag vielleicht nicht nur am Verkäufer (Hersteller bietet über Scheinhändler auch in ebay an) liegen, die Inserate / Angebote sind alle identisch.
So wurde ein "Wifi Device" mit angeboten, das den Wechselrichter ins Netzwerk bringen soll.
Was verschwiegen wurde, der stellt nur eine direkte Verbindung nach China her, wo man dann die Daten einsehen kann. Bei der Einrichtung werden u.A. Location über GPS und die Wlan Daten erfasst. Ob diese weitergegeben werden, ist unbekannt.
Jedoch lässt sich das "Wifi Device" nicht direkt ansprechen / Daten abrufen.
Über Umwege fand ich die Powland Software und andere Versionen, Easun selbst äußert sich dann aber auch nicht mehr dazu. VisaVersa.
Der Wechselrichter kann auch mit keiner Batterie von zB Rosen Solar (verwendet Seplos BMS, Pytontech Protokolle,...) sprechen - Easun schweigt ab da.
Leider kann und wird man selbst nicht frühzeitig vor solchen Fallen gewarnt.
Ich werde den WR über kurz oder lang abstoßen und doch etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein "Namenprodukt" installieren müssen.

Bewertung zuerst: ALLES MIST!!!!

Begründung: Wechselrichter 8000W letztes Jahr Ende September erhalten - kam direkt aus China trotz angelichem european stock…
Lief dann mit 2 „kleinen“ Fehlermeldungen und einem Absturz bis ich ihn - mangels Ertrag - im November ausgeschaltet hab.
Seit der Reaktivierung im Februar ständiges, unerklährliches Auslösen des FI im Verteiler beim Umschalten von Battery (Pylontech US3000C) auf Grid oder umgekehrt. Ist natürlich ärgerlich wenn das mitten in der Nacht passiert und der Wecker am nächsten Morgen nicht klingelt - vom Kühlschrank ganz zu schweigen…

Nach 10 Minuten Suche endlich eine Support-Email und eine WhatsApp Nummer gefunden und parallel kontaktiert und dann ging die Gaudi los: wie meine Vorredner schon geschrieben haben nur Beschwichtigungsfloskeln „no worry my friend,…“, unzählige Fragen und Aufforderung Videos zu schicken, bis über unqualifizierte Äußerungen der sog. „Engineers“ (die haben mir als Fehlerursache tatsächlich geantwortet meine PV Module würden zuviel Leistung generieren - ihre Rechnung ergab tatsächlich 11x385W soll 8740W ergeben???? Richtig ist natürlich 4235W). Ab dem Zeitpunkt wusste ich das Geld ist futsch, das Produkt ist billiger China Schrott. NIE WIEDER!!!
Email Korrespondenz seit Februar ohne Ergebnis - vor 5 Wochen wollten sie mir irgendwelche Ersatzteile schicken welche aber momentan nicht lieferbar wären und seitdem: Funkstille!!!!

Hoffe damit andere potentielle Käufer vor dem selben Fehler bewahren zu können…

Hatte einige Startschwierigkeiten wegen der Beschreibung auf Englisch aber mit einer Übersetzung hat es dann funktioniert. Habe einen 5 kw Hybridwechselrichter der jetzt fast zwei Jahre ohne Probleme funktioniert. Bei voller Leistung sind die Lüfter allerdings sehr laut.

Ich habe meine Ganze Eigenstromversorgungsanlagen aus Easun Power Produkten gebaut mit Überschussnutzung im Warm Wasser Boiler und Überschusseinspeisung. Ein Laderegler war defekt. Habe alles über Amazone bestellt. 2 Tage später hat sich ein Herr peer Whats App gemeldet und wollte die Seriennummer des Ladereglers haben. Habe ihm diese gegeben, man kann denen in Deutsch Antworten und in Tagen war ein neuer Laderegler aus dem DE-Stock so nannte er es peer DHL Express ein neuer Laderegler bei mir. Den alten konnte ich behalten.

Solarwechselrichter 2.400 W dort gekauft.
In Betrieb genommen. Kurz drauf hat sich das Gerät verabschiedet. Mail an den "Support". Antwort "Now worry, my friend!"
Anschließend fordern sie Bilder, dann weitere Bilder und zum Schluß Videos. Nautürlich kann man weder auf Bilder noch auf Videos bei einer Elekltronik etwas erkennen. Sachliche Nachrichten an den "Support" werden nur nach Forderrungen nach Bildern und Videos beantwortet.
Das Ergebnis: Es gibt keinen Support oder Kundendienst. Da sitzen Leute, die die immer gleichen chinesischen Phrasen absondern, um den Kunden abzuschrecken. Es gibt also keine Gewährleistung und keine Garantie.
Man nur dringend abraten, dort etwas zu kaufen. Wenn es defekt ankommt oder sich verabschiedet hat man sein Geld zum Fenster hinausgeworfen.

Vorsicht, nie wieder!
Ich habe Ende November ISIorar-SML-III-5,5kW
bestellt. Er lief genau eine Woche. Dann hat er die Akkus vollständig tief entladen und startet nicht mehr.
Meine eMail wurde an Avy-EASUN schnell beantwortet: "Hi friend, please no worry, we surely help you resolve the problem ...".
Seither Funkestille!

Der EASun-Inverter ist Schrott und ich rate jedem ab, so ein Gerät zu kaufen. Noch übler ist der Service.

Raimund