DVB AG Bewertungen 

Wir waren im Begriff am Hans-Riegel-Platz in die 13 einzusteigen, da fuhr die Bahn vor unserer Nase ab, obwohl der Fahrer uns gesehen hatte. 😏

5 Sterne an Frau Wilcke die heute am 23.09.26 in der Postplatz Filiale am Schalter 1 gearbeitet hat. Sehr freundliche und offene Frau. Sehr menschlich und extrem hilfsbereit!

Bitte bleiben Sie so wie sie sind Frau Wilcke.

Freundliche Grüße 🤗🫠🥰

Die DVB in dresden ist eine katastrophe, sie sind immer zu spät können nicht mal einmal pünktlich sein. Auch wie die Fahren ist grausam. Ich war vor paar tagen in einem bus und der Busfahrer hat einfach laute musik angemacht was gar nicht geht, weil wir die Haltestellen so nicht hören und auch die älten Menschen waren deswegen auch sehr „böse“.
Die DVB Dresden hat nicht mal ein stern verdient

Kulanz ist bei diesem Unternehmen ein Wort ,was man nicht kennt. Langjährige Kunden werden nach einer Kündigung wie die letzten Lumpen behandelt. Ich war viele Jahre Kunde bei der DVB und hatte nun mein Kundenkonto ordnungsgemäß gekündigt, da ich im Juli in den Ruhestand gegangen bin. Abgebucht wurde allerdings weiterhin. Nachdem ich ich die nicht berechtigten Abbuchungen dann zurückgebucht hatte, hat man reagiert. Anrufe bei der Hotline sind sinnlos, da diese nicht mit der Buchhaltung kooperiert. Mails werden generell nur automatisch bestätigt und auf eine Antwort wartet man vergebens. Das einzige ,was funktioniert, sind Drohbriefe, die man erhält. Ich werde den "Betrag" jetzt überweisen und kann nur jeden warnen. Ich kann nicht mehr. Abos werden bis zum Crash ausgesessen und dann wird dem Kunden mit dem Gericht gedroht. Der Laden ist das Allerletzte.
Hier ist eigentlich ein Stern schon zu viel.

Kann man vergessen, wenn man Umstiege braucht. Die Vögel warten ja tagsüber auch nicht aufeinander. Und so nimmst du am Ende ein Taxi, weil du keine Zeit hast auf die nächste Bahn zu warten. Dieser Dreck kann weg. Macht endlich autonomes Fahren und schafft diesen ineffektiven Haufen Dreck ab

Echt schockierend wie viele sture Rücksichtslose Straßenbahn und Bus Fahrer bei der DVB mittlerweile unterwegs sind.

Wir mussten 200 m rennen und er sieht uns aber grade als wir da sind fährt er los

Schafft es maximal 1 Tag pro Woche pünktlich zu sein.

Am 14. August 2026 um 19.00 Uhr wartete ich an der Endhaltestelle in Dresden Mickten um mit der Busline 79 in Richtung Rethelstraße zu fahren . Die Türen des Fahrzeuges waren geschlossen da offenbar der etwa 25 bis 30 jährige Busfahrer mit Hut (keine Dienstmütze) im Fahrzeug die Wendezeit für seine private Handi Kommunikation nutzte und nicht von den an der Endhaltestelle Mickten warteten Fahrgästen gestört werden wollte . Die Abfahrtszeit laut Fahrplan war um 19.08 Uhr . Um genau 19.07 Uhr als die Abfahrt laut Infoanzeige der Haltestelle in einer Minute erfolgen sollte klopfte ich an die Fahrertür und machte den Fahrer darauf aufmerksam das er die Türen öffnet um die wartenden Fahrgäste einsteigen zu lassen .
Da dieser Busfahrer sich von mir offenbar genötigt fühlte öffnete er die vordere Tür und bemerkte ärgerlich das die Abfahrt erst um 19.08 Uhr wäre und ich wortwörtlich von ihm ausgedrückt zu blöd wäre den Fahrplan zu lesen . Ich zeigte auf die digitale Haltestellen Abfahrtsanzeige welche die offizielle Abfahrt des öffentlichen Verkehrsmittels anzeigte . Der Busfahrer mit Hut meinte das wäre nicht relevant und wenn ich weiterhin mit ihm streiten würde könne er mich auch von der Beförderung ausschließen . Leider fühlten sich andere wartende Fahrgäste nicht veranlasst mir beizustehen .
Es ist schon deprimierend wenn man als zahlender Kunde mit so einem wirklich schlechten Kundendienst eines DVB Busfahrers konfrontiert wird . Ich habe unter anderen über 40 Jahre als Fahrer im öffentlichen Nahverkehr gearbeitet davon auch 11 Jahre hier in Dresden zur Zeit der damaligen DDR .
Ich habe den Eindruck das auf Grund von Personalmangel die Freizügigkeit bei schlechten Service Leistungen des Fahrpersonals der DVB gegenüber den Kunden von der Firmenleitung offenbar stark toleriert und somit die Willkür von Fahrdienstmitarbeitern nicht merklich reduziert wird . Mein Deutschlandticket werde ich auch weiterhin über die Deutsche Bahn finanzieren auch wenn das nicht wie man sagt das Gelbe vom Ei ist .
Obwohl auch viele gute serviceorientierte Mitarbeiter bei den DVB beschäftigt sind ist mein Vertrauen zu diesem Unternehmen erschöpft . Sicherlich wird es auch hier zu meiner Erfahrung keine Antwort vom Kundenservices der DVB geben . Vielleicht lächelt man auch in den oberen Etagen über mein hier geschildertes Erlebnis da meine Eingabe für den Bestand des DVB Unternehmens nicht relevant ist .

Ich denke das meine Informationen hier ausreichend sind wenn man denn diese für eine Aufarbeitung nutzen möchte !!

Hier man bekommt NIE eure angezeigten Anschlüsse. Stört das niemanden so sehr, dass ihr das mal anpasst?

Die Fahrer sind, gelinde ausgedrückt , weder fahrgastfreundlich , noch servieceorientiert . Selbst an Haltestellen wo noch wegen der roten ampel gewartet werden muß, werden die Türen vorher verschlossen und Fahrgäste stehen gelassen.
Das kontrollpersonal ist übellaunig , schlecht geschult und will wahrscheinlich zeigen das sie was zu sagen haben . Es wird dann allerdings peinlich wenn lautstark in der bahn/bus rumgebrüllt wird und man dann den tarifdschungel erklärt und die unfähigen Mitarbeiter doch nicht im Recht waren . Wahrscheinlich werden die nach Provision bezahlt . Mangel an Personal oder personalmangel ?? Vielleicht sollte man die Verschwendung öffentlicher Gelder Tatsache mal an höhere Stellen weiterleiten.

Ich habe schon in vielen Städten gewohnt und dort den Nahverkehr genutzt. In keiner anderen Stadt hatte ich groß Probleme mit dem Nahverkehr, in Dresden mit der DVB allerdings fast täglich. Leider habe ich es schon mehrfach erlebt, dass die Bahn zu früh an der Haltestelle ist. Gerne warten die Bahnfahrer, wenn man angerannt kommt, bis man die Bahn erreicht. Nur um einen dann nicht reinzulassen, sondern genau in dem Moment dann loszufahren.

Am 16.06.2026 ist der Busfahrer der Linie 80 Omsewitz an der Haltestelle Flughafen einfach vorbeigefahren. Das war der Bus welcher 18:37 am Flughafen Dresden halten sollte. Mehrere Personen wollten einsteigen aber der Busfahrer hielt nicht an und übersprung die Haltestelle so zusagen. Und das generell die Busse und Straßenbahnen sehr unpünktlich kommen brauche ich ja nicht zu erwähnen...

Lernt die Uhr! Es ist nicht schwer 2 Minuten zu warten wenn man zu früh ist.

Seit geraumer Zeit dieses Jahr 2026 fährt die Linie 6. 2 minute früher als in der infotafel angegeben wird. Heute Zum Beispiel am 2. 6. 26 um 21 :14 Uhr in der Haltestelle blasewitz fetscherstraße Richtung neudstadt. Ich habe ihn verpasst obwohl ich rechtzeitig um 21 14 dort war. Vor allem der naechte strassenbahn war 3minuten verspätet. Um 21 34 Uhr.

Um die absolut geisteskranken Bewertungen ein wenig auszuradieren hier ne 5* Bewertung... Habt ihr anderen eigentlich Lack gesoffen?!
Hier soll ein Unternehmen!!!! Bewertet werden und nicht euer einmaliges verpassen eines Busses! Wegen sowas wertet man doch nicht ein ganzes Unternehmen ab!

Alles in allem machen die DVB ihre Aufgabe nämlich verdammt gut! Zeigt mir eine Stadt wo es einen SO viel besseren Nahverkehr bis mitten in die Nacht gibt?!

Die neuen Bahnen sind grandios und die Entscheidung für mehr breite absolut goldrichtig.. ein mega Komfortgewinn.

Bisher! guter Takt.. ich hoffe das die Einsparungen im Fahrplan 2027 nicht kommen!

Relativ saubere Busse und Bahnen ( Luft nach oben ist aber da).

Alles in allem kann man sich glücklich schätzen in Dresden einen so guten Nahverkehr zu haben! Ihr ewigen Nörgler und Meckerer! 🙄

Ich bin extrem enttäuscht vom Umgang der Dresdner Verkehrsbetriebe mit zahlenden Kunden.

Ich habe eine Monatskarte für 86 € ordnungsgemäß gekauft. Mir war lediglich nicht bewusst, dass diese trotz aufgedrucktem Datum zusätzlich entwertet werden muss. Statt Verständnis oder einer fairen Kulanzlösung gab es sofort 60 € Strafe – obwohl eindeutig ein gültiges Ticket gekauft wurde und keinerlei Absicht zum Schwarzfahren bestand.

Besonders enttäuschend ist die vollkommen unflexible und kundenunfreundliche Bearbeitung meines Einspruchs. Für ein öffentliches Verkehrsunternehmen hätte ich deutlich mehr Augenmaß und Bürgernähe erwartet.

So behandelt man keine ehrlichen Fahrgäste. Das hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck von der DVB.

Also in Prinzip, habe ich immer viel Verständnis für die Fahrer sei es Tram oder Bus... selbst die Kontrolleure der Firma Götz. Also alles in allem glaube ich fest dass der Großteil der Angestellten ihren Job gut machen, weil es ehrliche Menschen sind. Jedoch habe ich selber wieder diese Ausnahme spüren müssen am Freitag den 24.04.2026... Ich wollte nur mein D-Ticket um Plus Mitnahme* (diese bezeichnung ist schon wirklich nicht schön) erweitern + den Zahler dafür ändern, von meinem Chef auf mich. Ganz einfache Sache. Nun vorrab, mein Chef hatte damals noch für mich den sogenannten Zahler direkt gemacht, da ich in den letzten zwei Monaten meiner siebenjährigen Verbraucherinsolvenz war. Zudem es war einfach einfacher für alle. Nun wollte ich das ändern und selber zahlen plus diese zusatzoption damit ich mein Fahrrad mitnehmen kann im VVO... letztendlich hat gleich zu beginn der Secruity von der Firma Götz mir nett gezeigt wie das neue Terminal und die Warteschlange-Nummer whatever funktioniert, jedoch am Tisch ging die unfreundlichste Bedienung los... Also bitte entschuldigt, wenn ich jetzte erwähne dass die Service-Mitarbeiterin Urkrainerin war, jedoch war sie in einer Tour genervt durch kleinste dinge, wie mein Ausweis aussah, das meine bankkarte keine Iban auf der karte stehen hatte und schlimmer ermahnte sie mich soviele male dass ich Geld zum zehnten des monats auf dem konto haben muss. Das sie am ende ohne dass ich es gemerkt hatte den zusatz gar nicht dazu gebucht hatte. Also war am ende einfach froh raus zusein und trotz der feststellung das sie dass wichtigste den zusatz nicht gebucht hatte. Also den kunden einmal darauf hinzuweisen zwecks kontodeckung ist nett & service, es aber darüber hinaus über 5x zu erwähnen empfand ich als wirklich verletztend, insbesondere glaube ich nicht das sie oder ich mehr verdient. Also das die DVB probleme mit ihrer IT hat okay aber der direkte service war wieder einfach nur traurig...

Am 03.11.2026 bin ich von meinem Probe Arbeitstag nachhause gefahren, Habe in der Bahn eine Fahrkarte geholt 1 stunde, doch der Automat gab mir eine Familienkarte ( 13.80 €) Die DVB gab mir das Geld nicht zurück !!!! Am 19.03.2026 8:50 Uhr bin ich mit der 68 von Cossebaude abgefahren, wollte eine Fahrkarte holen der Automat zeigte ständig das keine Kartenzahlung möglich wäre habe es 2 mal versucht, der Busfahrer verstand mich nicht !!! auf dem Rückweg 12:12 Uhr das gleiche spiel keine Fahrkarte Kartenzahlung nicht möglich, Busfahrer hat dies nicht interessiert, als ich später auf mein Konto schaute Buchte DVB meine versuche eine Fahrkarte zu holen einfach trotz das es nicht ging das Geld von meinem Konto ab, Das sind 3 versuche a 3,40€, auch hier weigert sich die DVB mir das Geld zu erstatten !!!!! Wenn man die einnahmen von dieser Zeit mit den ausgegebenen Fahrkarten zählen würde,müsste man doch feststellen, das mehr Geld als Fahrkarten da sind !!!! dies ist jetzt schon das 3 mal das mir das passiert ist. Vielleicht gibt es ja Personen die an diesen Tagen auch mit der 68 gefahren sind und auch dieses Problem haben. Ich bezüglich überlege Anzeige zu erstatten, das ist Betrug , Erschleichung von Geld , naja vielleicht gehe ich ja auch erst zum Fernsehen die freuen sich bestimmt sehr über so ein Thema zu berichten !!!