Secret Escapes Danmark Bewertungen 199

TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Book ikke igennem Secret Escapes!! Deres bookingsystem ændre dato når man hopper rundt i deres system. Sad d.12/1-18 og bookede hotel i London fra d. 12.-15. februar 2018. Tjekkede flere gange at dato... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

På grund af sygdom, måtte vi desværre på et meget sen tidspunkt afbestille vores rejse. Her var Secret Escapes hurtig, effektiv og udvist ekstrem ordenlighed ved at tilbagebetale det fulde beløb. V... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"På nuværende tidspunkt forventes din rejse stadig at finde sted som planlagt" skrev firmaet i fredags til os som svar på de utallige mails, vi har sendt, i forhold til, at vi ønsker at få pengene r... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Über Secret Escapes Danmark

Vom Unternehmen geschrieben

Om Secret Escapes
Som medlem hos Secret Escapes finder du et stort udvalg af håndplukkede hoteller og rejser i Danmark og udlandet til lave priser.

Vi forhandler de bedste priser med vores hotelpartnere og leverer dem direkte til din indbakke. På hjemmesiden finder du refunderbare hoteltilbud og fleksible pakkerejser til destinationer i hele verden. Vi håndplukker og kuraterer de bedste tilbud samt sikrer endnu flere datoer end nogensinde før – også i ferier og weekender. Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at kunne tilbyde lækre hotelophold og rejser til fantastiske priser, hvad enten det er en kort storbyferie, en solrig badeferie i det sydlige Europa eller en eksotisk ferie langt fra hjem.

En af vores virksomhedsværdier er “Vi tager hånd om alle rejser”, og vi mener det virkelig. Vi sætter pris på, at du har tillid til os, og vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig med alt, hvad du behøver for at gøre din rejse så fantastisk som mulig! Kontakt os gerne, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.

Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SPAM MAILS

Får uopfordret spam mails, har aldrig tilmeldt mig jeres service, og det er umuligt at slette sin "konto" eller finde en unsubscribe button!

21. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Christina

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede e-mails. Indbakken er helligt sted, så vi forstår helt og holdent din frustration.

For at vi kan komme til bunds i sagen vil vi høre, om vi kan få dig til at videresende en af de nyeste e-mails, du har modtaget, til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil vi undersøge sagen og afsenderen nærmere med det samme og vende tilbage til dig derefter.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ingen telefonkontakt i jeres åbningstid

Vi er interesseret i et tilbud, som udløber i morgen mandag og som vi har nogle spørgsmål til.
Vi har derfor prøvet at kontakte jer telefonisk her i weekenden i jeres åbningstid, som skulle være alle dage fra 9-18, men hver gang får vi at vide at vi har ringet uden for jeres åbningstid???? Har I lukket jeres telefoner????
Vi har også skrevet en mail til jer, hvor vi får besked om, at vi vil blive kontaktet hurtigst muligt, men vi har intet hørt fra jer.
Vi syntes ellers at I lød til at være et firma vi kunne stole på, men nu er vi blevet i tvivl om vi overhovedet tør booke gennem jer, når man ikke engang kan komme i kontakt med jer, som I oplyser at man kan.

18. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Michael

Vi beklager meget, at du ikke kunne komme igennem til vores kundeservice her i weekenden.

Kan vi få dig til at sende dit telefonnummer til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil du blive kontaktet inden længe. Ringede du fra et andet telefonnummer her i weekenden, må du også meget gerne inkludere dette i din e-mail.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid super lækker hoteller når vi…

Altid super lækker hoteller når vi booker igennem Secret Escapes Danmark, har nu booket flere gange igennem Jer og er ikke blevet skuffte

+++ til Jer

15. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Chanette

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft nogle dejlige hoteloplevelser via os. Vi håber, vi kan biddrage til mange flere i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastiske secret escapes

Min kæreste og jeg har rejst flere gange med secret escapes, både til London, Berlin og Italien, og hver gang har været en kæmpe succes. Det er nemt at booke, og reservationen er hurtigt bekræftet. Der har aldrig været problemer, og jeg bruger altid secret escapes, når jeg skal ud at rejse. Mine allerbedste anbefalinger herfra :)

12. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Susan

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft nogle gode rejser med os, og vi håber, vi kan inspirere til mange flere i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Første gang vi prøvede det så var lidt …

Første gang vi prøvede det så var lidt i tvivl om der nu også var styr på sagerne, men alt kørte som det skulle, så det er absolut ikke sidste gang jeg har brugt Secret Escapes...

12. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Søren

Vi er glade for at høre, at I havde en god første oplevelse med os. Vi håber, vi får lov at sende jer på flere ferier i fremtiden.

Med venlig hilsen

Secret Escapes

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig kundeservice.

Dårlig kundeservice.

Har aldrig tilmeldt mig jeres irriterende mailsystem.
I kan ikke forklare mig hvor i har min mail fra, selv om i, i første gang prøvede at lyve fra det.

I lover jeg ikke er i jeres system, og alligevel bliver jeg ved med at modtage mails fra jer.

I bliver hermed anmeldt til forbrugerombudsmanden....

6. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Thommas

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede emails fra os. Vi arbejder i øjeblikket på at finde frem til, hvad dette skyldes. Vi kontakter dig direkte inden længe, når vi har undersøgt sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk kundeservice :-)

Vi har booket et par gange hos Secret Escapes, og hver gang har det levet fuldt op til forventningerne, dejlige ophold til fornuftige penge. Ved sidste ophold havde vi brug for deres hjælp, både før og under vores ophold. Fantastisk - og hurtig - kundeservice af Warsan hos Secret Escapes. Tak for det :-) Vil helt klart booke ferie/ophold hos dem igen :-)

Sidste ophold var på Kos under jordskælvet, og Warsen havde lagt beskeder på begge vores tlf. svarere dagen derpå, for at høre om vi alle var ok, og om der var noget Secret Escapes kunne gøre for os......... det er da ekstraordinær kundeservice :-)

8. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Lena

Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft flere gode oplevelser med os, og at både hotellerne og priserne har levet op til forventningerne. Rosen til kundeservice og særligt Warsan er videregivet, og så håber vi, at vi kan være med til at give dig endnu flere gode rejseoplevelser i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super ophold

Super ophold, med fantastisk mad og perfekt betjenning

25. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej John

Tak for den gode feedback. Godt at høre, at maden og betjeningen på hotellet levede op til forventningerne.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fuldt ud tilfreds

Jeg har booket flere hoteller gennem Secret Escapes og hver gang har det levet op til forventningerne! :-) Det er bestemt ikke sidste gang jeg har benyttet mig af deres gode tilbud.

25. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 stjerne er alt for meget

1 stjerne er alt for meget. Nu er jeg træt af det elendige firma, som bliver med at sende SPAM mail selv om man afmelder det. Er det politiet man skal gå til eller til hvem? Nu gider jeg ikke mere at modtage alt det SPAM fra det elendige firma. Man kan ikke finde en mail adresse på deres hjemme side eller noget andet.

15. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Steen

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede e-mails. Vi arbejder i øjeblikket på at finde frem til, hvad dette skyldes. Derfor vil vi høre, om vi kan få dig til at videresende en af de nyeste e-mails, du har modtaget, til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil vi undersøge sagen og afsenderen nærmere og vende tilbage til dig derefter.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle tiders oplevelse

Alle tiders oplevelse. Vil klart anbefale til andre.

2. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Ingrid

Tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os og håber, at får vi lov at sende dig på flere Secret Escapes i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid skønne hoteller

Altid skønne hoteller. Har benytte dem x mange..

25. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secret Escapes Danmark-Logo

Antwort von Secret Escapes Danmark

Hej Gitte

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med udvalget af vores hoteller. Det er lidt svært at tyde, hvor mange gange du har brugt os, men vi håber, at du har været tilfreds med opholdene.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr