Leroy Merlin Bewertungen 57

Horrible solo hay 1 persona para atendr pregunto si me pueden decir un precio y me dicen que. S’ha a otro departaments o tendré que esperar pasa una persona delante me ve en la cola y no me pasa el código de barras🤦🏻‍♂️

El pasado 14/09/2025 realicé un pedido en la web de Leroy Merlin de dos mesitas de noche ref. 96509168 (104,99 € cada una). Ese mismo día me confirman la compra y, acto seguido, me dicen que no hay stock. Me ofrecen esperar más de 40 días, pero como las necesitaba antes solicité la devolución del importe. A día de hoy, 23/09/2025, pese a que la devolución está aprobada, todavía no he recibido el reembolso de los 209,98 €.

Hasta aquí, mal. Pero lo peor es que, mientras espero mi dinero, descubro que la misma mesita vuelve a aparecer en su web, primero con un precio de 59,99 € (supuestamente rebajada un 54,99% desde 132,98 €). Al día siguiente, por la tarde, el precio cambia de nuevo a 199,99 € por unidad, indicando que está “rebajada” un 23,08% de un precio original de 259,99 €. Tengo capturas de todas estas variaciones.

Esto genera desconfianza total: ¿cómo es posible que un mismo producto cambie de precio y de “precio original” en cuestión de horas? ¿Cómo controlan realmente a sus proveedores online? Da la sensación de desorganización absoluta, además de una política de precios muy poco transparente.

Me siento indignada: me quedo sin el producto, sin mi dinero devuelto y, por si fuera poco, veo cómo se juega con los precios en la propia web. Creo que Leroy Merlin debería revisar urgentemente tanto la seriedad en la gestión de devoluciones como la transparencia en la fijación de precios.

We bought an awning from this company in San Pedro del Pinitar and they sent two men to measure up to install it. The men took €140 from u and very badly installed the awning. The manager in Leroy Merlin is saying that they did not send anybody. We have discovered that this is untrue. They subcontracted the job to Okoru who has since dismissed these men. They tried to conceal this from us so that they would not have to take responsibility.

I ordered a new kitchen sink in the middle of August and was informed that they would deliver it on the 4th of September. Waited in all day...nothing...by the 6th of September still nothing. Called the customer service number to be told it would be delivered yesterday (Monday 8th September) waited in all day and still nothing. Had a plumber coming to fit it and have wasted his time. The website and help line telephone number is only in Spanish and you would think that with thousands of English speaking customers (not just British ex. pats) they could be a bit more helpful! Not the first time we have had delivery problems, we had a small shed delivered and the young guy was literally pushing the package along the floor as he did not have a trolley. My husband went to help him but was recovering from a heart attack which by helping the delivery driver made him unwell. We will not be purchasing anything else from Leroy Merlin! Order no. 25224L18388

Quiero felicitar a Elena de Cocina, me asesoró sobre una encimera y el montaje, y todo ha sido una maravilla, el producto que me aconsejó queda espectacular, y el montaje, fue un trabajo genial
Muchas gracias Elena, felicitaciones, qué pena que este tipo de trabajadoras ya brille pos su ausencia
Gracias

Después de registrarme como vendedor en el marketplace de Leroy Merlin, tuve contacto con Laurent Pinto. Tuvimos una videollamada y todo parecía ir bien. Posteriormente, hubo comunicación por correo acerca del número EAN.

Desde entonces no he recibido ninguna respuesta. He enviado varios correos preguntando cuál es el problema, pero sin resultado. Incluso me volví a registrar como vendedor, y tampoco obtuve respuesta.

Puedo entender que un marketplace no acepte a una empresa por alguna razón. Pero al menos deberían ser educados y claros y dar una explicación de por qué no se acepta a una empresa.

Empresa: lampdesign.shop

No recomiendo comprar online en Leroy Merlin. Compré un radiador el 27 de agosto y debía entregarlo el 2 de septiembre. Esperé en casa todo el día del 2 al 3 de septiembre sin salir no me llamaron. Llamé yo el 3 a Leroy Merlin para preguntar dónde estaba mi radiador y me dijeron que no lo tenían en stock. Así que si no llamo, seguiré esperando. Es una verguenza porque, además, me cobraron el importe el 27 de agosto. Seguro que conocían el stock al momento de cobrame.
Los empleados de Leroy Merlin Vinaros no tuvieron nada que ver con este problema; intentaron ayudarme.

Se han burlado de mi por dos meses. Compré una desbrozadora que falló a la semana de comprarla. La he llevado a hacer válida la garantía y me han dicho que en un mes estaba lista. Pasarón dos meses y tres llamadas que hize y me decían que se iban a comunicar, nunca lo hicieron. Pasados dos meses he ido a la tienda y me han devuelto la desbrozadora con el "sello de garantía" pero, ¡no la han reparado! ¡¡¡No le han hecho nada!!! Se han burlado de mi por dos meses y luego el aparato sigue roto, nunca lo repararon...¿Cómo se atreven a despreciar así a sus clientes? ¿Qué son ustedes que creen que pueden robar inpunemente? Ladrones, estafadores, son una porquería, espero que su asqueroso negocio quiebre pronto.

Mi experiencia con la instalación de una caldera a través de Leroy Merlin ha sido un auténtico circo. En el PDF que ellos mismos me enviaron (Cirkus InstalYa), se especifica claramente que acudiría un técnico a valorar la instalación y realizar un presupuesto por escrito de las “extras” necesarias antes de proceder. Eso jamás ocurrió.

Lo que recibí fue un fontanero con prisas, sin ganas de trabajar, que entró en mi casa diciendo de palabra: “esto fuera, esto no lo pongo si no está quitado el mueble, son 160€”. Nada de presupuesto escrito, nada de lo que su contrato establece. Solo taladros a ojo, exigencias de desmontar muebles y un “si no está quitado, no instalo la caldera”.

Mientras tanto, Leroy Merlin abre “incidencias” por WhatsApp y te pide hasta DNI, correo electrónico, fotos, facturas, planos e incluso datos de la vivienda, como si fueran a comprarla ellos. Eso sí, vender el producto lo venden muy bien; pero cuando toca responder y dar el servicio pactado, todo son excusas y un “búscate la vida”.

Lo mínimo que se espera es:

Que cumplan lo que está escrito en su propio PDF/contrato.

Que haya un técnico cualificado que valore, presupueste por escrito y garantice el trabajo extra.

Que no se intente cobrar en mano, sin factura, ni garantías.

Lo que debería haber sido una instalación sencilla se ha convertido en un cúmulo de problemas, falta de profesionalidad y absoluta falta de respeto al cliente.

una de las peores empresas que conozco. ya no saben donde dejan los paquetes. Trabajan mucho con seur, que son tambien una verguenza.

No se porque la jente podemos hacer caso a la publicidad de leroy Merlin es engañosa no me creo nada d lo q ofrecen y también a las garantías pensemos en lo que compramos si alguien tiene dudas que pregunten a mi

Marckplace , un timo , toda la publicidad de Leroy Merlín falsa estos no se hacen responsables de lo que publicitan ni de sus vendedores externos (Nakloe) a pesar de que gestionan hasta el pago.

El día 7/8/25 realizó un pedido de un aire acondicionado, pedido:25219L21535 donde me informaban que lo podría retirar en el plazo de 2 horas en la tienda. Al terminar el pedido me informan que estará disponible el sábado 9 a las 11 horas para su recogida. Llamo por tfno y me dicen que no pueden hacer nada. Que tengo que ir el sábado. El sábado vamos a buscar el producto y me dicen que no está disponible, que la única opción es ir a la tienda de la maquinista que allí tienen uno. Que tengo que volver a pagarlo y que en unos dos días me devolverán el importe de la primera compra e mi tarjeta. Insisto en que me hagan uno bono para poder retirar simplemente el que hay en la maquinista y se niegan. Esto ya hace un tiempo se solucionó de esta forma. Me facilitaron un bono y fui a buscarlo a otra tienda, pero la incompetente que me atendía no quiso solucionarlo.
Primero. Te venden un producto diciendo que en 2 horas está disponible y no solo que no lo está ni en dos horas ni en dos días.
Segundo. Ya que se ha perdido el día por culpa de ellos, no te lo solucionan dándote un bono para retirar de la otra tienda, si no que se quedan con tu dinero y te piden que vuelvas a pagar el producto. Es indecente.

Es una vergüenza de empresa.
Compré en noviembre un aire acondicionado por la web de Leroy Merlin y ha comenzado a soltar agua. Llevo dos semanas contactando con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin para que vengan a arreglarlo, ya que ellos fueron también quien lo instalaron. Solo me saben decir "hoy mismo contactará con usted el servicio técnico" día tras día y nadie me contacta y mi aire acondicionado sigue soltando agua ¡Una vergüenza!

Ni se te ocurra confiar en la venta telefónica. Compré un aire acondicionado 3x1 el 20 de junio de 2025. Pagué un plus contratando la instalación directa (unos 400€ más que la instalación en local desde la tienda) porque me aseguraban. Que en 1 semana estaba instalado. De eso nada. A los días, al ver que no me llamaba nadie contacto con atención al cliente. Nadie sabe nada. Empieza el baile, nadie se hace responsable y nadie hace nada por dar una respuesta. Innumerables WhatsApp, reclamaciones por la web. Nadie te va a contestar y menos dar una solución. Finalmente el instalador me llama para instalar el 22 de julio, pero al día siguiente me vuelve a llamar para decirme que se había equivocado, que tiene a los instaladores de vacaciones y no puede instalar hasta primera semana de Agosto. Después de tanto engaño decido el día 16 de julio solicitar la devolución (3.095 €) a atención al cliente. A nadie le importa perder la venta y un cliente. Hoy 1 de agosto todavía no he recibido el dinero. Sigo reclamando pero nadie se preocupa.

Yo estoy súper harta de Leroy Merlin nunca responden responden tarde te dicen que ya lo van a poner en conocimiento y no te hacen nada y así todo el rato 24, 48 horas hasta un montón de dias sin respuesta compré un ventilador y estoy esperando que me lo recojan en casa y es vergonzoso las veces que les he dicho que vengan ya dice que lo han puesto en conocimiento del transportista y es mentira porque he hablado con los transportistas y no tienen ni idea no comprar nadie online en Leroy Merlin todos los online fatal

Son unos informales (por no poner algo mucho peor), no cumplen con las ofertas que lanzan por la web aunque esten correctamente realizadas, pagadas (con factura) y documentadas. El servicio de atención al cliente no atiende, se contacta con ellos y nunca solucionan nada, te dicen que contactarán contigo urgentemente y nunca llama nadie. Compre una desbrozadora con batería y cargador acogiendome a una oferta lanzada en su web por 199 € y despues de un mes esperando no me la han querido entregar alegando falta de Stock, cuando he podido comprobar y demostrarles que esto es mentira, pues la tienen a la venta en su web por 399 €, metieron la pata con la oferta y no se han querido hacer cargo. Al final contactaron conmigo porque el pago le realicé por PayPal y les abrí una disputa (menos mal, si no no se que hubiera pasado). Pero aunque les he explicado y documentado todo correctamente no se han querido hacer cargo, me han devujelto el dinero unilateralmente y me han cancelado el pedido, cuando estaban avisados de yo lo que quería es que me diesen lo que había comprado y abonado o otro producto similar. En fin... una experiencia lamentable con un trato de atención al cliente vergonzoso, para no volver a comprar en su web.

compramos 2 estufas relaxdays el 24/2/25 la factura es de una sola estufa, he reclamado muchas veces y no la han corregido ni relaxdays ni leroy merlin.
Cobran 2 ivas y declaran 1

Esta gentuza , no te cambian nada de lo que les compras, si lo has instalado y no te gusta como funcionan ó queda. Ejemplo grifos, termos de agua , etc.
Yo les compré un termo de agua Corbero, electrónico y una vez instalado en un trastero y a una altura de 2 metros, me dí cuenta que al quitar la luz de la vivienda y volverla a restaurarla, dicho termo se apagaba totalmente el display y ya no se encendía y había que encenderlo pulsando un botón manualmente.
Esto supone muchos inconvenientes, si estas trabajando o de vacaciones y se llevan la luz , el termo se apagará definitivamente y tendrás que encenderlo tu manualmente pulsando un botón.
Cuando vengas del trabajo ó de vacaciones si a habido un corte de luz mientras esbabas fuera de casa, el agua del termo estará fria, y no te podrás duchar hasta que lo enciendas manualmente y esperes dos ó tres horas.
Les comente este problema a la gentecilla de Leroy merlin de Albacete y me respondieron que el termo funcionaba asi y que no me lo cambiaban por otro modelo de termostato analogico de toda la vida, ni me abonaban el dinero.
Que me lo comiera con patatas.
Vaya gentuza. No recomiendo comprar nada a esta tribu.No se hacen cargo de nada.
Ni mucho menos este termo Corbero de pantalla digital, son una putta mielda.

Lamentable el trato, aparte del incumplimiento de lo prometido en tienda. Dicen una cosa para captarte, nadie te informa antes o durante el proceso y luego argumentan que no te toca el 7% de la devolución por la compra porque PATATAS:

Estamos bastante molestos ya con todo esto. Y no veo ningún gesto hacia los clientes como compensación por todas las molestias, nos dicen que en Junio (!) deberíamos recibir los famosos cheques del 3% y 7%. Yo entiendo que no es culpa tuya, pero alguien debería informar correctamente y asumir responsabilidades. No quiero llegar a poner una reclamación o llevarlo a la oficina del consumidor, pero de verdad, estamos muy molestos.

Esto sin entrar en el proceso de envío de material con constantes errores, y el montaje de las puertas, acabados, etc... Aún a día de hoy, todo funciona mal