Cleanwhale.de Bewertungen 175

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist ja aus Autarkstrom hervorgegangen. Das war eine ganz miese Firma. Überteuert, miserable Qualität. JEDE MENGE Defekte und Ausfälle. FINGER Weg. Und dann pleite. 30 kW Anlage, Module defekt, Wechser... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Netz entdeckt, für 14 Fenster beauftragt. Nahe liegender Termin war möglich. Die junge Frau kam pünktlich und startete sofort mit der Reinigung. Sie arbeitete sehr sorgfältig und präzise. Fenster a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Gründlichkeit, super pünktlich und unkompliziert - sogar die Badezimmer Handtücher wurden wie im Hotel gefaltet! War bisher jedes Mal sehr zufrieden. Hab jetzt ein Abo dort, weil es super pass... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Erfahrung mit CleanWhale war großartig! Anna kam pünktlich, arbeitete sehr sauber und gründlich und ich bin mehr als zufrieden! Wir haben uns trotz der fehlenden Sprachkenntnisse sehr gut... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reinigungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Reinigungsfirma “Cleanwhale”. Wir führen Reinigungen in Berlin und im Umland Wohnungsreinigung ab 57 Euro Schnelle Online-Bestellung, Sie wissen sofort den Endpreis Sie können den Endpreis der Reinigung auf Anhieb sehen. Alle Reinigungspreise und Extras werden auf der Auftragsseite angezeigt. Wir sind seit 2016 in Betrieb. Alle unsere Spezialisten sind geprüft und geschult


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

175 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf und glänzendes Haus

Dies war unser erster Auftrag mit CleanWhale. Im Vorfeld hatte ich ein paar Fragen, die telefonisch geklärt werden konnten.
Unsere Reinigungskraft Yana war auf die Minute pünktlich und sehr sympathisch. Wir sind zusammen kurz durch das Haus gegangen und haben die Eckpunkte besprochen. Direkt im Anschluss legte sie los. Jetzt glänzt alles, insbesondere die Bäder sind deutlich sauberer, als ich das selbst je hinbekommen habe. Das Haus strahlt - und wir auch. Wir haben die Reinigung in bar gezahlt, wenige Minuten später kam schon die e-mail Bestätigung inklusive Möglichkeit, die Rechnung herunterzuladen. Von der Buchung bis zur Rechnungserstellung lief also alles völlig problemlos. Es wird daher sicher nicht das letzte Mal sein, dass wir hier die Reinigung gebucht haben. Vielen herzlichen Dank!

26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Organisation!!!

Sehr schlechte Organisation!!!
Ich habe vor 3 Wochen einen Termin für 14 Uhr bestellt, ( 5 Stunden Haus Reinigung) um 10 Uhr wurde Termin per SMS bestätigt, dann halbe Stunde vor Termin habe ich einen Anruf bekommen , dass Termin soll verschoben werden….es ist nicht so leicht geplante Termin für 5 Stunden verschieben, aber … kann passieren…zweite Termin soll heute um 14 Uhr stattfinden, und wieder halbe Stunde vor Termin bekomme ich einen Anruf , dass Termin verschiebt sich auf 17 Uhr !!! Und geplant ist 5 Stunden Reinigung…bis 22 Uhr abends?
über den Service bin ich wirklich erschrocken , habe etwas anderes erwartet.
Termin ist storniert ,
erster Eindruck - Enttäuschung!
S. Muth

3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Enttäuschung!

Wir haben für heute 16uhr erstmals eine Reinigungskraft auf Cleanwhale gebucht. Als 16.15uhr niemand auftauchte versuchten wir die Reinigungskraft anzurufen. Jedoch war diese nicht erreichbar. Um 16.30uhr ruften wir direkt bei cleanwhale an . Diese haben ebenfalls versucht die Reinigungskraft anzurufen mit der Aussage sie würden uns im Anschluss zurückrufen und neue Informationen geben . Leider hat auch die Firma sich dann nicht zurückgemeldet sodass ich erneut um 16.50uhr anrief. Dann wurde mir gesagt die Reinigungskraft sei nicht erreichbar und es wurde vorgeschlagen den Termin auf morgen zu verschieben. Also über den Service bin ich wirklich erschrocken und habe tatsächlich etwas anderes erwartet. Hätte ich viel Zeit würde ich die Wohnung selber putzen! Es war ein 4stündiger Termin gebucht den man nicht einfach mal so zwischendurch auf einen anderen Tag verschieben kann. Leider tauchte die besagte Reinigungskraft nicht auf, die Wohnung wurde demnach nicht durch Cleanwhale gereinigt und der Termin wurde abgesagt. Also erster Eindruck absolut enttäuschend.

29. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cleanwhale.de-Logo

Antwort von Cleanwhale.de

Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Leider gab es eine technische Panne auf unserer Website und unsere Reinigungskraft hat diesen Auftrag nicht gesehen.

Wir haben Ihnen angeboten, die Reinigung auf einen anderen Tag zu verschieben, aber das war für Sie leider nicht möglich. Wir haben Ihnen per E-Mail einen Promo-Code für 50% Rabatt geschickt. Alternativ dazu haben wir Ihnen auch eine kostenlose Reinigung an einem anderen Tag angeboten, falls Ihnen das zusagt.

Bitte antworten Sie uns per E-Mail, welche Option für Sie in Frage kommt.

Mit freundlichen Grüßen CleanWhale

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Arbeit für guten Preis

Im Netz entdeckt, für 14 Fenster beauftragt. Nahe liegender Termin war möglich. Die junge Frau kam pünktlich und startete sofort mit der Reinigung. Sie arbeitete sehr sorgfältig und präzise. Fenster außen und innen, auch Rahmen einwandfrei gereinigt und das zu einem guten Preis, besonders im Vergleich zu Mitbewerbern. Nur zu empfehlen, ich werde Clean Whale wieder beauftragen.

23. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich empfehle es und finde, dass es sich lohnt, zu bestellen!

Hallo! Ich habe 4 Monate lang in Beryl gelebt und brauchte dringend Hilfe im Haushalt, insbesondere beim Putzen. Ich habe diesen Service 3 Monate lang genutzt, es war sehr praktisch, dass man ein Abonnement wählen konnte. Nachdem ich einmal eine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, kam jede Woche eine Putzkraft zu mir, um die Reinigung durchzuführen. Ich habe die Zahlung mit meiner Karte ausgewählt und nach der Reinigung mit einem Klick bezahlt. Ich war sowohl mit der Reinigung als auch mit dem Service sehr zufrieden. Es ist eine großartige Lösung, wenn man einfach keine Zeit für solche Dinge hat.

1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das Unternehmen im Internet…

Ich habe das Unternehmen im Internet gefunden und muss sagen, der Preis ist super und die Arbeit sehr gründlich. Ich habe die Firma in diesem Monat schon zweimal gebucht und werde sie weiter in Anspruch nehmen. Vielen Dank an die Kollegin, super !!!!

8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gemacht

Super gemacht. 2 junge Leute, ohne wenn und aber. Hätte ich jetzt mit monatelangen Knieschmerzen und vor kurzem mit neuem Kniegelenk nie geschafft. Einfach nur toll. Preis unschlagbar. Immer wieder gerne.

3. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thomasz war sehr nett und sehr…

Thomasz war sehr nett und sehr professionell. Pünktlich 7:29 Uhr kam er und hat unverzüglich mit der Arbeit begonnen. Er hat ein sehr gutes Auftreten und war sehr nett. Mit der Reinigung bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank und Liebe Grüße

23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% begeistert

Hallo, ich muss erstmal folgendes loslassen. Wenn meine Frau so begeistert von dem Fensterputzer ist, natürlich nur von seine Arbeit, und den Satz ausspricht
" Das hätte ich auf keinen Fall besser gemacht ", dann könnt Ihr davon ausgehen das die Arbeit absolut Top war.
Auch wie man die Sache im Internet bucht, ist sehr gut durchdacht und auch wirklich sehr einfach und Transparent.
Könnte ich 6 Sterne vergeben, ich würde es sofort machen. Wie gesagt, meine Frau und ich sind absolut begeistert.

11. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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