Cleanwhale.de Bewertungen 175

Der Service von CleanWhale ist unterirdisch. Die Reinigungskräfte sind unzuverlässig, unqualifiziert und teilweise sogar unverschämt. Entweder kommen sie gar nicht oder zu spät. Die Reinigung entspricht nicht dem was auf der Website beschrieben wird. Ich musste nach der Reinigung selbst putzen. Manche Reinigungskräfte können weder deutsch noch englisch. Absolut nicht zu empfehlen weil Zeit- und damit Geldverschwendung.
Wir waren nur mit einer Putzkraft zufrieden, die leider nicht mehr für die Firma arbeitet alles andere ist eine Katastrophe.
Uns wurde zwar ein Rabatt angeboten trotzdem ist es einfach nicht wert, wenn man hinterher selbst sauber machen muss.

Die Art un Weise wie Sie hier vorgehen, ohne Telefonkontakt ist inakzeptabel, sowie auch Ihre Begründungen! Es ist einfach nicht möglich mit Ihren Angestellten den Auftrag hier vor Ort individuell zu besprechen, weil null Deutschkenntnisse. Sie bieten Ihre Dienste wie ein Pizaabestellung mit Zutaten an, das geht so aber nicht. Ihre Leute fallen hier in die Wohnung ein wie Fremdkörper, ohne dass eine Abprache möglich ist. Es hätte mit einen Gespräch der Büroleitung, per Telefon evtl. noch geklärt werden können, aber die Damen haben selbst keinen Ansprechpartner benennen können. Aus diesen Gründen ist hier sofort eine totale Stresssituation enstanden welche nicht hinnehmbar ist.
Ausserdem zählen Sie Berliner Fenster doppelt, darauf wurde vorher nicht hingewiesen. Doppelfenster sind in Berlin standart!

Hatte eine Reinigungskraft gebucht.
die Dsme die kam konnte weder Deutsch noch Englisch putzt allerdings ganz gut.

Von Cleanwhale gab es danach eine Entschädigung und die Kommunikation per E-Mail war immer freundlich.
Morgen findet die nächste statt.

Werd Updaten

Die Reinigungskraft kam pünktlich. Sie hat die Reinigung innerhalb der erwarteten Zeit abgeschlossen. Sie war nett und hat alles sehr gut gereinigt. Sie hatte alle erforderlichen Reinigungswerkzeuge und -mittel dabei. Wir sind mit dem Reinigungsservice von Cleanwhale sehr zufrieden. Gerne immer wieder! Vielen Dank

⭐ Eine Katastrophe!

Ich habe eine Reinigungskraft gebucht, aber anstatt meine Wohnung zu putzen, wurde sie noch mehr verschmutzt! Die Putzkraft konnte kein Deutsch, hat mich nicht verstanden und hat nicht richtig gearbeitet. Schmutziges Geschirr wurde in den Schrank gestellt, und jetzt fehlen sogar einige meiner persönlichen Gegenstände!

Ich kann nur abraten, diesen Service zu nutzen. Absolut unprofessionell und inakzeptabel! noch was am 28 sollte sie kommen da hat sie geschrieben sie hat kein Staubsauger muss mit zur fahren und den hat sie Termin auf Samstag versetzt Katastrophe ist die Firma

Die Mitarbeiterin, die zudem kein Wort Deutsch sprach, kam ohne Materialien und ging nach 5 Minuten wieder, angeblich, um die fehlenden Dinge zu holen. Leider kam sie nicht wieder, das Handy war ausgeschaltet. Cleanwhale ist nur von 8.00-16.00 Uhr zu erreichen, allerdings ist auch nach 8.00 Uhr nur der AB dran.
Nie wieder!
Ich hoffe, dass ich die vorgebuchte Zahlung stornieren kann.
So etwas Unseriöses habe ich noch nie erlebt.

Meine Erfahrung mit CleanWhale war äußerst enttäuschend und unprofessionell. Die von mir gebuchten Reinigungsleistungen (Reinigung Nr. #41915) wurden gleich zweimal nicht durchgeführt, ohne dass ich eine angemessene Erklärung oder Entschuldigung erhielt. Trotz mehrfacher Aufforderung, die vertraglich zugesagten Leistungen zu erbringen, reagierte das Unternehmen weder zeitnah noch zufriedenstellend. Besonders irritierend war die nachträgliche mehrmalige Reduzierung des zugesagten 100%-Rabattes auf eine willkürliche Summe, was nicht nur unprofessionell, sondern auch eine klare Täuschung meinerseits darstellt. Die mangelnde Verantwortung und die wiederholte Missachtung meiner berechtigten Forderungen werfen einen Schatten auf die Seriosität des Unternehmens. Kundenorientierung und Transparenz scheinen bei CleanWhale nicht zu den Grundsätzen zu gehören. Ich kann diesen Anbieter unter diesen Umständen NICHT empfehlen.

Reinigungskraft am 17.12.24 unpünklich und verweigerte die Arbeit. Nicht weiter zu empfehlen von Cleanwhale

Schnell, gründlich, freundlich und alles wieder blitzblank.

Perfekte Reinigungsleistung, teilweise über das beauftragte Mass hinaus.

Pünktlich,gründlich,freundlich.Buche immer mal wieder.Top Top Top

Ich war sehr zufrieden. Puenktlich, sehr selbständig, hat auch die Ecken nicht übersehen. Absolut positive Erfahrung. Empfehlenswert.

Schnell einen Termin bekommen, sogar mit Rabatt. Mitarbeiter hat sich angekündigt, war sehr freundlich und hat absolut gründlich und schnell gereinigt. Top Erfahrung und weiter zu empfehlen !

Wir haben sehr gemischte Erfahrungen mit Cleanwhale gemacht. Einmal hatten wir eine gründliche und zuverlässige Reinigungskraft, welche leider nicht mehr Cleanwhale arbeitet. Zuletzt kam jemand, der offenbar gar keine Erfahrung hat und schäden in der Wohnung angerichtet hat, die bis heute (2 Monate später) noch nicht beglichen wurden. Cleanwhale ignoriert uns seit dem. Daher raten wir dringend von Cleanwhale ab.

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We've had a very mixed experience with Cleanwhale. Initially, we had a thorough and reliable cleaning person, who unfortunately no longer works for Cleanwhale. Most recently, someone who clearly had no experience came and caused damage to the apartment that, even now (2 months later), has not been reimbursed. Cleanwhale is ignoring us since then. Therefore, we strongly advise against using Cleanwhale.

Meine erste Erfahrung mit CleanWhale war großartig! Anna kam pünktlich, arbeitete sehr sauber und gründlich und ich bin mehr als zufrieden! Wir haben uns trotz der fehlenden Sprachkenntnisse sehr gut verstanden - ich spreche Tschechisch und sie Ukrainisch. Den Rest machte Google Translate. Ich kann Anna sehr empfehlen und werde sie auch gerne wieder buchen.

I´m surprised that after so many month´s the cleaning is so good that you think it is the first time they clean my apartment
Ich bin erstaunt das die Reinigung nach so vielen Monaten immer noch so gut ist wie beim ersten Mal

Eine super Reinigung wurde von der Reinigungskraft durchgeführt. Vielen Dank

Sehr zufrieden. Initial war ich sehr skeptisch. Ich habe am Samstag Abend eine Termin für Sonntag online angemeldet. Per SMS habe ich Auftragsbestätigung bekommen. Am Sonntag pünktlich um 10 Uhr waren 2 Reinigungskräfte vor Ort. Mit der Reinigung bin ich sehr zufrieden-(Zimmerreinigung (2), Badezimmerreinigung Hausflurreinigung, Küchenreinigung, Backofenreinigung, Dunstabzugshaubenreinigung, Reinigung der Küchenschränke, Kühlschrankreinigung, Fensterreinigung, Schrankreinigung- die Wohnung war deutlich schmutzig nach Mieterwechsel). Der Preis war auch für alles gut. Danke aus Berlin. Gerne wieder

Ich habe CleanWhale zum 1. Mal ausprobiert und bin absolut begeistert.

+ super pünktlich
+ sehr freundlich
+ alles ist sehr sauber

Ich habe die Wohnung nach dem Auszug eines Mieters reinigen lassen. Und dank der tollen Leistung der Reinigungskräfte kann ich nun die Glasduschwand und die Duscharmatur weiter nutzen, anstatt sie auszutauschen. Es sieht wieder aus, wie neu. Die Fenster glänzen vor Sauberkeit und auch die Küche sieht wieder aus wie neu!

Herzlichen Dank für diese tolle Leistung. Ich werde garantiert wieder einen Auftrag erteilen.

Die Reinigungskraft ist pünktlich, schafft die Arbeiten in der vereinbarten Zeit. Berücksichtigt Hinweise bestimmte Oberflächen betreffend. Reinigt gründlich!
Erfahrung seit 2023