Bricodepot Bewertungen 792

Que asco de servicio del cliente

No ayuda con nada. Solo que sabe que decir es “traerlo a tienda” cuando es un fregadero de mala mala calidad. Se mancha y se vea muy feo. Solo pregunto por algún descuento. Está pegado a encimera como voy a quitar sin dañar. Que asco de servicio. No entiendo en serio. Por eso tiene 1.8 estrellas LOL

Son unos timadores, compramos una motosierra que no llego a funcionar y la devolvemos al día siguiente para que la cambien y dicen que no y que tengamos paciencia que el servicio técnico va para rato, les decimos que queremos devolverla y dicen que no, que le hemos echado gasolina, y como si no vemos que funciona

He comprado una estufa Flavia Sannover 15w online a través de Bricodepot. Ni bricodepot ni la empresa Sun-Chaufagge me facilitan el contacto del servicio técnico para su puesta en marcha. ¿Si no hay servicio técnico por qué la comercializan en España? Es una especie de fraude. Lo pondré en manos de un abogado si no lo solucionan.

Estoy muy contento con Bricodepot. Los productos son de calidad, el personal es atento y ofrecen opciones de transporte e instalación que hacen la experiencia mucho más cómoda. Recomiendo esta tienda para cualquier proyecto en casa.

Avisan y confirman una entrega por una fecha y un horario, no vienen y no te avisan. Cuando llamas y te quejas te ponen otra cita de entrega y otra vez no cumplen sin avisar.
Servicio de atención a cliente totalmente ineficaz. Imposible de contactarles al telefono, solicitación por email no responden o 3 o 4 días despues.
La empresa de transporte que utilizan XPO es igual de no profesional.
Mi recomandación: jamás pedir por internet o jamas comprar productos que requieren posible atención al cliente.

Este es el mensaje : Ya falta poco JOSE!
Tu pedido #000679344 ha salido de nuestro almacén. ¡En breve lo tendrás contigo!

Entrega prevista 4-8 días , llevamos más de 17 días. Y ni funciona teléfono Att: cliente - llamas y se cuelga y las incidencias por web no dan información.

Un desastre total y un servicio nefasto por ahora mi caseta de jardin no se cuando llegará ....lo triste es la falta de información y que nadir te coja un simple telefono por cierto el telefono que se cuelga es 911085330 penoso

He comprado varias veces en esta empresa, nunca he tenido ningún problema, la atención y el trato excelente la calidad de los productos muy buena y el precio inmejorable.
He comprado en varios departamentos, tanto en madera, jardín, pintura y albañilería. Todo reformas y puedo decir que estoy muy satisfecho

Son unos timadores, te venden un producto que no tienen en stock y te ofrecen otro que no tiene nada que ver. Cuando reclamas mandan el balón fuera diciendo que lo tienes que reclamar a otra empresa estoy esperando que me hagan el abono pero se lavan las manos, lamentable

Hoy por la tarde en pinturas y varios trabajadores más
Excepto un chico de cerámica
Nos han atendido muy mal
Hablando con compañeros e ignorando a los clientes
NO VOLVERÉ!

Hola, me gustaría en resumen contar que Bricodepot nos ha vendido en la tienda de Majadahonda de Madrid una estufa de Pellets en mal estado, esta oxidada totalmente por dentro y no me quieren hacer la devolución porque dicen que tiene que venir el técnico, y este no quiere venir a verla porque dice que es problema de prevenga, que si la han vendido mal que ellos no se encargan. Llevamos 3 semanas reclamando y estoy agotada porque es una estufa de 700€. Hemos reclamado pero esto tiene pinta que acabará en una denuncia al consumidor.
Y el trato del encargado sin palabras, un vacile todo

El sistema de cajas para pagar es tercermundista. Te van pasando de un sitio según pagues en efectivo o tarjeta y después tienes de pasar por otro para obtener tú factura. En resumen: ineptitud extrema

El servicio de instalación de aire acondicionado de la empresa Remacar, que trabaja para Bricodepot es un timo. Te dan cita y no presentan, a pesar de haber confirmado y reconfirmado. Una vergúenza. Mejor buscarlo por tu cuenta.

Literalmente estafadores, ni compren puertas, ni contraten transporte ni contraten montajes. Auténticos estafadores que te dejan las puertas rotas y nadie se hace responsable de nada.

En la página web ponen un precio y cuando vas a la tienda es otro, en mi caso fue un panel de pino macizo de 2,44 x600x18, redondeando en la web ponía 20€ en la tienda 27,50€, y encima no lo cortan, cuando el asesor de la en te dice que si lo cortan, si que para mi la experiencia de bricodepot fatal

La atención al cliente es nauseabunda por parte de los dependientes de la tienda: «San Antonio de Benagéber
C.C. San Antonio
Ctra. Lliria CV-35. Salida 12
46184 - San Antonio de Benagéber España».
En general, es un estilo harto conocido por el vecindario y habituales, y no lo corrigen. Consistente en trato con prepotencia injustificada, engañoso (¿por ignorancia?), sin respeto en las formas ni en las palabras ni gestos (tratan de humillar), pésima cualificación y con mínimos conocimientos del producto en venta, etc..
MEJOR HUIR , afortunadamente hay más alternativas donde no maltratan al cliente minorista.

Es horrible, no hay servicio postventa, Compre en su página online un producto que cuando llegó para nada se parecía a lo que había comprado, solicité la devolución y tras más de dos meses que no pasaban a recogerlo, lo llevé personalmente a donde me dijeron, ahora no me devuelven el dinero y en Brico depot me dicen que es un vendedor externo y que me tiene que dar una solución. Ellos no intervienen para nada, ni cogen el teléfono. Un sitio para no comprar nunca más.

ordered an external metal door and two internal wooden doors for a project at home. The box of the metal door was ruined and the door scratches deeply. the trim for the interior doors was smashed badly. It took them 10 days to take them back and i finally got a refund BUT had to pay for the transport that had messed up my delivery! €111 for NOTHING but pain. Never again.

Nefasta gestión allí todo es esperar. Mucha burocracia mucho papeleo para cualquier trámite o devolución

No compreis NADA de la marca Cooke&Lewis. El servicio tecnico (que esta por Barcelona) Te redirige a una empresa holandesa o inglesa que te trata como a un perro. FORBID COOK&LEWIS

Perfecta atencion, hoy nos atendio Eric de Electricidad, super amable, no paro hasta solucionar lo que le solicitamos.Ver esta gente tan joven poner tanto empeño en su trabajo y con tanta amabilidad me alegra el dia. Gracias Eric.