BillSAFE Bewertungen 105

Billsafe schickt ca. 1 Monat nach Rechnungsdatum eine Mahnung ( inkl. Mahngebühren), obwohl die Ware retourniert wurde. Das ist mir mehrfach passiert. Um die Sache zu klären, muss man sich an den Händler wenden, der mir dann versicherte, Billsafe bereits informiert zu haben. Rechnet Billsafe mit der Vergesslichkeit der Kunden? Oder arbeiten sie schlichtweg unzuverlässig?
Bei Abwicklung mit Billsafe muss man über Retouren Buch führen und Postbelege aufheben!
Für mich ist das nichts. Nie wieder Billsafe

Unglaublich schlechter Kundenservice. Kein(e) Entgegenkommen oder Einsicht. Nie wieder!

Trotz der relativ komplizierten Sachlage (Probleme bei der Retoure der Ware von Seiten des Verkäufers, die eine Mahnung von BillSafe ausgelöst haben, nochmalige Überweisung des Rechnungsbetrages wegen falscher BTN-Nummer) hat sich BillSafe äußerst korrekt und kulant verhalten. Die Mitarbeiterinnen des Callcenters waren am Telefon mir gegenüber immer freundlich und zeigten große Geduld. Mails wurden sofort beantwortet. Der Überzahlungsbetrag wurde innerhalb kürzester Zeit wieder auf mein Bankkonto überwiesen. Ich kann nicht verstehen, dass andere Kunden derartig massive Probleme mit BillSafe haben.

Wir wickeln Rechnungszahlungen nur noch per Billsafe ab, da die Zahlungsmoral in Deutschland leider miserabel ist... nach einigen schwarzen Schafen nutzen und zahlen wir Billsafe und es gab noch nie Probleme.
Grund für die geschilderten Probleme hier sind wohl oft die Händler!! Denn man hat als Händler den Button "Versand melden", mit diesem Button wird Billsafe mitgeteilt, dass man verschickt hat. Dies sollte man dann auch gemacht haben, denn Billsafe prüft es logischerweise nicht. Ihr solltet euch an die HÄNDLER wenden, wenn ihr Probleme mit Mahnungen trotz nicht erhaltener Ware habt!!
Und auch die Rechnungsstellung liegt in der Pflicht der Händler. Diese müssen darauf achten, dem Kunden die korrekten Überweisungsdaten zukommen zu lassen. Billsafe an sich ist uns bisher als fairer Partner und verlässliche Lösung zur Zahlungsabwicklung begegnet. Weiter so!

Hallo,
ich weiß ja nicht was bei einigen Vorschreibern hier schief gegangen ist, aber ich habe schon unzählige male auf Rechnung über Billsave bestellt und noch nie Probleme gehabt. Ich kann Billsave bedenkenlos weiter empfehlen und würde auch wieder darüber auf Rechnung kaufen. Das so mancher negativ Kommentator hier schreibt das er bei Händlern welche mit Billsave zusammenarbeiten gar nicht mehr bestellen wird (obwohl diese bestimmt auch andere Zahlungsarten anbieten) zeigt nur mit welcher Polemik hier teilweise bewertet wird. Ich denke solche Bewertungen sollen nur dazu dienen dem Anbieter zu schaden und nicht um objektiv seine Meinung kund zu tun. Schade eigentlich...

Ich bin stinkwütend.
Ich habe fristgerecht und alles richtig bezahlt.
Trotzdem erhielt ich heute eine schriftliche Mahnung inklusive Mahngebüren!
Unfähig Zahlungseingänge zu überprüfen oder wie???
Habe sofort eine Mail gesendet. Aber bei den Bewertungen hier kann ich ja nichts erwarten.
Wenn Sie mir nicht antworten muss ich mit rechtlichen Schritten drohen.
So nicht! Bezahlt ist bezahlt!

Ich werde nie wieder irgendeinen Online Kauf tätigen mit der Bezahlmethode Billsafe. Ich habe eine Mahnung der Firma BIllsafe erhalten, die ich dann auch sofort beglichen habe. Der Rechnungsbetrag ist auch von meinem Konto abgebucht worden (kann ich belegen) jedoch nie angekommen. Es gab leider von meiner Seite eine Verwechslung des Empfängerkontos. Das habe ich dann aber erst erfahren als ich Post vom Inkasso Unternehmen erhalten habe. Der Ursprüngliche Rechnungsbetrag belief sich auf 27,90 Euro. Jetzt soll ich 100,90 Euro bezahlen. DIese Summe finde ich unglaublich. Ich habe dann noch versucht telefonisch die Situation zu erklären. Alle hatten Verständnis, können aber leider nichts mehr machen. Ich muss die unglaubliche Summe von 100,90 Euro bezahlen. Das ist doch Wucher!!
Finger weg von Billsafe.

Bei Rechnung wird Schufa Auskunft ohne zu fragen gemacht.
Beträge werden einfach gefordert. Beschwerden an den Händler. Selber prüfen sie Nichts. Extrem unfreundlich. Werde nie wieder bei einem händler der mit denen zusammen arbeitet bestellen

Meine geleistete Zahlung an BillSafe wurde an den Verkäufer weitergeleitet, obwohl er noch keinen Versand gemeldet hat!
Jetzt reagiert der Shop nicht mehr und BillSafe verweist nur an den Verkäufer, d. h. Geld weg und BillSafe bringt dem Käufer KEINE Sicherheit.

Verschicken ungerechtfertigte Mahnungen obwohl der Rechnungsbetrag 3 Wochen zuvor beim Händler vollständig eingegangen ist.

Mahngebühren schon bei der ersten Mahnung widersprechen zudem deutschen Recht.

Nie wieder !

Habe eine Bestellung auf Stiefelparadies.de auf Rechnung über Billsafe gemach. Einige Artikel habe ich dann retoure geschickt.
Billsafe hat dann nach 10 Tagen eine erste Mahnung mit Mahngebühr geschickt. Einen Tag später habe ich versucht über das Kontaktformular bekannt zu geben, dass die Rechnung bitte um die Retouren angepasst werdensollte. Darauf keine Antwort, keine neue Rechnung. Ein paar Tage später kam dann die zweite Mahnung, diesmal ohne die Retourware dafür mit DOPPELTER MAHNGEBÜHR! Ich habe wiederum über das Kontaktformular eine EMail geschickt um den Sachverhalt nochmals zu klären. Diesmal kam auch eine Rückmeldung: Es würde nie eine neue Rechnung gestellt werden nach einer Retoure, ich solle jetzt den kompletten Rechnungsbetrag mit der doppelten Mahngebühr bezahlen und sie werden keine weiteren EMails von mir beantworten, da dies am Sachverhalt nichts ändern würde...! Um nicht noch eine Mahngebürh auf die Mahngebühr der Mahngebühr zu bezahlen, habe ich die 7,65€ jetz überwiesen...
Also FINGER WEG VON BILLSAFE!!!

Völlig inkompetent!! Es wird mit unberechtigten Mahnungen gedroht, obwohl man die Rücksendung nachweisen kann. Der Kundenservice ist völlig überfordert und nicht in der Lage irgendwas selbst zu regeln. Falls die noch weitere Zicken machen, jede Drohung ist zweklos, ich reagiere nur auf das Mahngericht!!!
Miserabler Kundenservice! Schlechter geht kaum noch!
Dilettantismus in Reinkultur!

Das Unternehmen ist offenbar mit der Kostenabwicklung seines Auftraggebers komplett überfordert. Es werden unberechtigte Mahnungen verschickt, das Mahnverfahren wird auch nach Beleg der ordnungsgemäßen Abwicklung zwischen Versandhandel und Kunden nicht eingestellt. Trotzdem wird Mediafinanz auf den vermeintlich unkorrekten Kunden angesetzt, der sich dann völlig ungeschützt selbst mit dem Inkassounternehmen auseinandersetzen darf. Insgesamt ein unsäglicher Vorgang, zeitaufwändig und in hohem Maße ärgerlich.

Ware bekommen ohne Rechnung und ohne Bezahlungsfaelligkeitdatum. Erste Bezahlungserinnerung im Spam gelanden. Sofort Mahnung mit Mahnkosten. Bezahlungsverfahren unklar und zweifelhaft: nie wieder!

Mahnungen werden ausschlieslich per eMail verschickt. Ich hatte leider kein Internet und konnte so meine Email nicht abrufen. Folge: Ein Inkassounternehmen wurde beauftragt und wendete sich dann doch schriftlich an mich. Auf Nachfrage hab ich die unhöflichsten Menschen überhaupt erlebt. Mal bekommt man per eMail eine Antwort mal wird einem gesagt per eMail kann das ganze nicht geklärt werden aus Datenschutzrechtlichen gründen. Hier fehlt es eindeutig an der Kommunikation!!! Nie nie wieder würd ich über Billsafe auch nur die kleinste Kleinigkeit kaufen. Absolut unkompetent und unverschämt.

Hallo,
habe mit T-Patronenladen T e i l u n g der 2.Lieferkosten
fest v e r e i n b a r t !
Bezahlung des vereinbarten gekürzten Betrages über billsafe.
So, jetzt nach ca. 6 Wochen plötzlich mail von billsafe die Mitteilung erhalten,
man habe den "Mahnlauf gestoppt".
Auf mein Ausbuchungsverlangen (nach einigen Erinnerungen)
von billsafe erfahren, ich als Endkunde müsse dies abklären !

Nach ´zigmal mails k e i n e Antwort von billsafe auf die Fragen :
1) "Mahnlauf gestoppt", heisst dies, es wäre ein postal. Mahnbrief gekommen ?
2) "Mahnlauf gestoppt", heisst dies, es wäre ein Mahnbescheid gekommen ?
3) Wieso müsste ich die kaufmännische Rechnungsabwicklung zwischen billsafe
und der T-Patronenfirma erbringen?

Mein Resultat: Keine Sachbearbeitung, obwohl T-Patronenfirma die Rechnungsreduzierung der Sache und Höhe nach bestätigt !!!!!

Eine kaufmännische Geschäftsabwicklung wird von bilsafe -jetzt schon über
mehrere Tage- schlichtweg ausgeblendet !!!!!
Zudem: Fax-Nummer in Osnabrück ist dauerbelegt seit (derzeit) 26 Stunden
Viele Grüße ca. 15:30 24.3.2014

Halt, es geht weiter:
Bewertung eingestellt - email mit Mahngebühr erhalten
Hallo,
"Strafe" oder Zufall ?
Kaum habe ich meine Bewertung über billsafe (....billsafe n i e wieder)
eingestellt, folgt endlich ein Antwortmail.
Endlich Sachverhaltsaufklärung, nein weit gefehlt !
Jetzt soll ich € 6,15 zahlen !!
Die Urspungssumme 2,45 + 3,70 Mahngebühr.
Ja, dann such ich mal einen Anwalt.
Viele Grüße ca. 19:30 24.3.2014

Das erste und letzte mal Billsafe genutzt. Nie wieder! Auf Emails keine Reaktion nur Mahngebühren... obwohl die Ware schon bezahlt wurde... nur Mahngebühren...erst per Email, dann per Post, keine Reaktion aber auf Emails. So nicht! Ich bin nur sauer!

Das erste und letzte mal Billsafe genutzt. Ich dachte zuerst cool. Erst Ware erhalten und dann bezahlen. Mal eine innovative Methode zur Nachnahme. Aber nichts. Gleich eine Mahnung von Billsafe erhalten ohne dass die Ware überhaupt lieferbar ist.

Kaine Ware erhalten. Es werden trotzdem Mahnungen mit Mahngebühren 7,50 Euro versendet. Wird mit weiter steigenden Mahnkosten gedroht. Anstatt mit dem Händler das zu Regeln, wird immer darauf hingewiesen, dass der Kunde mit dem Händler die Fehlende Lieferung klären soll. Einfach nur deletantisch. Absolut nicht zu empfehlen.

Der Händler hatte übrigens Lieferzeit von 1-3 Wochen angegeben. 8 Wochen Wartezeit waren einfach zu viel. Der Auftrag wurde storniert. Und dann kam BILSAFE .....

Habe bei einem Händler bestellt udn leider über Billsafe gewählt. 2 Tage später die Bestellung stoniert wieder. am 6 Tag bekam ich eine Mail das die Lieferung doch verschickt wurde. Ware Natürlich nicht angenommen und ging zurück. Vom Händler dann Email bekommen das die Ware bei ihm eingegangen ist und an der defekt wäre. Erneut darauf hingewiesen uns um Stonierung gebeten. Ist dann entlich erfolgt und der Händler würde Billsafe kontaktieren. Trotz alle dem bekomme ich hier eine Mahnung nach der anderen. Schreib ich per Email kommt nur so ein Standart spruch. Habe nie Ware in den Händen gehalten und habe jetzt nur Ärger mit Billsafe die behaupten ich hätte Ware bekommen und soll Zahlen.
Bei dem Laden und auch über Billsafe werde ich nie wieder was bestellen!