Toller Kundenservice Echt klasse Wenn eine Ware mal kaputt geliefert wird, was bei Großlieferungen ja mal passieren kann, wird sich sofort darum gekümmert. Habe Ackerherz schon ganz vielen Leu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ackerherz ist der Mitgliedershop, den ich mir schon immer gewünscht habe. Die Auswahl der Produkte ist so groß. Mittlerweile gibt es da alles, was ich suche. Die Lieferung ist schnell und zuverlässig.... Mehr ansehen
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Ich hab jetzt schon oft bestellt, auch ein Abo abgeshclossen und bin mit allem (Leistung, Produkte,Service) total zufrieden. Ich bestelle gern haltbare Lebensmittel auf Vorrat, da lohnt sich die Mitgl... Mehr ansehen
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Ackerherz bietet wirklich gute Preise (trotz Kosten für die Mitgliedschaft). Lieferung ist schnell, super verpackt. Bei Problemen schnelle Antwort und Lösung des Problems. Einzig die Internetseite kön... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Ackerherz
Vom Unternehmen geschrieben
💛 Ackerherz ist ein Online Bio-Supermarkt mit Mitgliedschaftsmodell. Das Besondere: Du zahlst bei uns bis zu 50% weniger gegenüber der Unverbindlichen Preisempfehlung (UVP) für haltbare Bio-Produkte.
🚀 Wie das möglich sein soll? Unsere Mitglieder tauschen ihre Treue gegen kleine Preise!
✊ Dank des Mitgliedschaftsbeitrags haben wir mehr Möglichkeiten sinnvoller zu haushalten, können so auf große Gewinnspannen verzichten, unseren Produktkatalog langfristig planen und unser Sortiment in größeren Mengen und zu günstigeren Preisen einkaufen, was für uns niedrigere Ausgaben bedeutet. Dadurch können wir dir wiederum tolle Bio-Produkte zu fairen Preisen anbieten.
✨ Außerdem zählen wir auf ein Team aus engagierten Menschen, das mit viel Liebe und gemeinsam mit unserer Ackerherz-Community die Art und Weise, wie wir Lebensmittel konsumieren und mit unserem Planeten umgehen, neu denken.
🚀 Wie das möglich sein soll? Unsere Mitglieder tauschen ihre Treue gegen kleine Preise!
✊ Dank des Mitgliedschaftsbeitrags haben wir mehr Möglichkeiten sinnvoller zu haushalten, können so auf große Gewinnspannen verzichten, unseren Produktkatalog langfristig planen und unser Sortiment in größeren Mengen und zu günstigeren Preisen einkaufen, was für uns niedrigere Ausgaben bedeutet. Dadurch können wir dir wiederum tolle Bio-Produkte zu fairen Preisen anbieten.
✨ Außerdem zählen wir auf ein Team aus engagierten Menschen, das mit viel Liebe und gemeinsam mit unserer Ackerherz-Community die Art und Weise, wie wir Lebensmittel konsumieren und mit unserem Planeten umgehen, neu denken.
Kontaktinformationen
Urbanstr. 71, 10967, Berlin, Deutschland
- ackerherz.de
4,5
Hervorragend
984 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
zunächst gefällt mir das Motto…
zunächst gefällt mir das Motto besonders, dass jeder sich Bio leisten können möge! Darum die reduzierten Preise. Die Lieferung verlief unkompliziert, sauber und ordentlich, Reklamation wurde prompt und unkompliziert erstattet. Der Kontakt war herzlich und emphatisch. Hier werde ich gerne wieder bestellen. ❤️
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lohnt sich preislich nicht - KI Service
Lohnt sich preislich nicht. Man kann die Jahresgebühr nicht reinholen, da sich die Rechnung von Ackerherz immer auf den UVP bezieht und nicht auf die realen Kosten von Online-Mitbewerbern. Ich habe es mathematisch durchgerechnet unseren Einkauf der letzten 365 Tage (wir bestellen etwa die Hälfte unseres Monatseinkaufs für eine 3-köpfige Familie online. Wir essen nur Bio-Lebensmittel und bestellen hochwertig, abwechslungsreich und Markenprodukte). Sie können es selbst nachrechnen. Was mich außerdem super nervt, ist dass der Service von der KI kommt und deshalb als so überaus freundlich und professionell wahrgenommen wird. Danke, darauf kann ich verzichten. Ich möchte mit echten Menschen Kontakt haben. Bio bedeutet für mich mehr als meine eigenen Lebensmittel. Es geht für mich auch um Werte wie Menschlichkeit und nicht nur um Profitsteigerung und Geldeinsparung. Die Lebensmittel sind mir tatsächlich etwas wert.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Beanstandungen
Es war alles Bestens - Ware, Verpackung, Lieferzeit. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher alles super
Bisher alles super
Die Achtsamkeit bei der Verpackung könnte noch verbessert werden 🍀
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der beste Bio-Online den ich bisher…
Der beste Bio-Online den ich bisher hatte, die Auswahl ist sehr gut, günstigere Preise, sehr schneller Versand.
Einfache Sortierung um die bisherigen Bestellungen mit einem Klick wieder zu finden.
Sehr gerne werde ich Ackerherz weiterempfehlen. ;)
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ging schnell und unkompliziert
Alles ging schnell und unkompliziert. Die Ware war gut und wunschgemäß
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Bioprodukte mit Preisvorteil
Sehr gute Bioprodukte mit Preisvorteil, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, breite Auswahl.
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unsere Bio-Produkte, die einfache Bestellung und die schnelle Lieferung gefallen. Wir hoffen, dich noch oft bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich verstehe die Negativen Bewertungen…
Ich verstehe die Negativen Bewertungen mit Abofalle nicht. Vorallem weil man einen kostenlosen Probemonat erhält und in diesem Monat das Kostenpflichtige Abo kündigen kann dann kommt es garnicht erst zu Folgekosten. Ja man muss Aktiv kündigen aber das muss man überall wo was mit Abo ist also verstehe ich da ebenso die Negativen Bewertungen nicht. Vielleicht solltet Ihr bei Neukunden noch ein Blatt mit ins Paket legen wo drauf steht das Sie ein Probemonat abgeschlossen haben und danach ein kostenpflichtiges Abo für ein Jahr abgebucht wird, wer dann nicht Aktiv kündigt hat halt Pech gehabt weil dann kann keiner sagen das es mit dem Abo nicht ersichtlich war. Wenn meine Vorräte aufgebraucht sind werde ich zu 100% Kunde bei euch weil finde das Abomodell fair weil ich den größten Teil der Produkte dann bei Euch bestellen kann und nicht mehr bei 3 oder mehr Onlineshops nur einzelne Produkte erwerben kann weil da erreiche ich oft den Wert für Versandkostenfreie Lieferung nicht und das bei 2 Shops im Monat ist die Abogebühr bei Ackerherz schon raus. Ist halt Schade für die Bewertung bei Euch weil es wären mehr als 4,5 wenn die Leute nicht die Schuld bei Euch suchen sondern sich erstmal an die Eigene Nase fassen würden. Danke das es Euch gibt und Ihr versucht Bio für jeden bezahlbar zu machen
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass dir unser Mitgliedschaftsmodell fair erscheint und du darin einen echten Vorteil für deine Einkäufe siehst.
Auch deinen Vorschlag mit einem Hinweis im Paket nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich bald als Mitglied bei uns zu begrüßen.
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass dich unsere Auswahl überzeugt und du unser Konzept als fair empfindest. Genau dafür stehen wir: gute Bio-Lebensmittel zu Preisen, die für alle machbar sind.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Lieblingsprodukten und freuen uns auf deine nächste Bestellung! 🌱
Automatisches Abo
Beim Bestellen liegt automatisch ein Jahresabo im Warenkorb welches man für knapp 50€ dazu kaufen muss. Das ist meiner Ansicht nach nicht klar ersichtlich da auch erst einen Monat später der Betrag dafür eingezogen wird und es so in der ersten Abbuchung für die Ware nicht auftaucht.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. 💛
Es tut uns leid, dass die Mitgliedschaft für dich beim Bestellen nicht klar genug erkennbar war. Wir geben uns viel Mühe, sie im Bestellvorgang transparent darzustellen: Wir weisen mehrmals darauf hin, und nach dem Abschluss bekommst du zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail. Außerdem gibt es kurz vor der Aktivierung der Jahresmitgliedschaft eine Erinnerungsmail. Wenn das trotzdem untergegangen ist, nehmen wir das ernst und geben dein Feedback an unser Team weiter.
Kurz zum Hintergrund: Bei uns kannst du nur mit Mitgliedschaft bestellen. So können wir unsere Gewinnspannen niedrig halten und Bio-Lebensmittel zu fairen Preisen anbieten. Die Mitgliedschaft kannst du jederzeit kündigen, eine Abofalle gibt es bei uns nicht.
Habe lieber nicht bestellt.immer wieder…
Habe lieber nicht bestellt.immer wieder wird hier kritisiert das man in ein Abo rutscht.die ändern das einfach nicht
Habe lieber woanders gekauft
Soll noch Informationen senden
Was soll ich noch schreiben kaufen hier nicht weil wie viele sich ärgern die Abo
Falle nicht deutlich erkennbar ist
Was ist da nicht zu verstehen
27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. 💛
Schade, dass du dich gegen eine Bestellung bei uns entschieden hast. Wir verstehen aber gut, dass das Thema Mitgliedschaft Fragen aufwirft.
Bei Ackerherz bestellst du immer mit einer Mitgliedschaft. Nur so können wir auf hohe Gewinnspannen verzichten und unser Bio-Sortiment zu fairen Preisen anbieten. Eine Abofalle gibt es bei uns aber nicht: Wir weisen im Bestellvorgang mehrfach auf die Mitgliedschaft hin, und du kannst sie jederzeit mit wenigen Klicks in deinem Konto kündigen.
Deine Kritik nehmen wir trotzdem ernst.
➡️ Wir geben dein Feedback direkt an unser Team weiter, damit die Mitgliedschaft auf unserer Seite noch klarer erkennbar wird.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns unter community-support@ackerherz.de
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, gute Preise. Von ~24 Produkten kamen zwei beschädigt an, die Erstattung erfolgte direkt. Tolles Service!
25. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für deine Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung und unseren fairen Preisen zufrieden bist. Dass zwei deiner Produkte beschädigt ankamen, tut uns leid. Umso schöner, dass wir das schnell für dich klären konnten. Wir arbeiten stetig daran, dass alle Bio-Produkte unversehrt bei dir ankommen.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Bestelle jetzt immer...
Tolle, schnelle Lieferung! Liebevoll verpackt und verschickt. Preis unschlagbar! Also ich bestelle da jetzt öfters. Der Reis von Ackerherz ist mega, der ist nicht dreckig, suppt und klebt nicht am Topf, schmeckt hart gut. Ich liebs!
25. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns riesig, dass du mit der Lieferung, unserer Verpackung und unseren fairen Preisen so zufrieden bist. Und dass dich unser Reis der Ackerherz-Marke so begeistert, geben wir sehr gern an das Team weiter, das hinter unseren eigenen Produkten steckt.
Schön, dass du jetzt öfter bei uns bestellst. Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen.
SUPER KUNDENSERVICE
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Nachdem ich leider vergessen hatte, mein Probeabo rechtzeitig zu kündigen, habe ich mich an den Support gewendet. Innerhalb von gerade einmal zwei Minuten bekam ich bereits eine Antwort und die Rückerstattung wurde sofort und völlig unkompliziert veranlasst.
So einen schnellen, freundlichen und kulanten Kundenservice erlebt man wirklich selten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das Entgegenkommen! Absolute Empfehlung und dafür natürlich 5 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐
24. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die lieben Worte an unser Team! 💛
Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau so wünschen wir uns das für alle unsere Mitglieder. Dein Lob geben wir sehr gerne an das ganze Team weiter.
Falls du irgendwann wieder Lust auf leckere Bio-Lebensmittel hast, freuen wir uns, dich erneut bei Ackerherz begrüßen zu dürfen.
Sehr transparent und große Auswahl
Sehr transparent und große Auswahl. Bin mit der Qualität und den günstigeren Preisen sehr zufrieden! Zwei Lieferungen innerhalb von drei Tagen erhalten.... und ich werde definitiv bleiben und weiter bestellen! 😃
21. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass dich unsere Qualität, die fairen Preise und unsere große Bio-Auswahl überzeugen. Transparenz ist uns besonders wichtig, und umso schöner ist es, dass das bei dir ankommt. Dass deine beiden Lieferungen so schnell bei dir waren, hören wir natürlich auch gern.
Wir freuen uns riesig, dass du Mitglied bleibst, und bringen dir auch in Zukunft gern viele leckere Bio-Lebensmittel nach Hause.
Werde ein Abo abschließen
Werde ein Abo abschließen, da ich den Lieferdienst super finde, :)
18. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 💛
Es freut uns riesig, dass dich unser Lieferservice überzeugt hat. Und noch schöner, dass du bald Mitglied bei Ackerherz werden möchtest. Wir heißen dich schon jetzt herzlich willkommen und freuen uns darauf, dir viele leckere Bio-Produkte nach Hause zu bringen.
Die Lieferung kam umweltfreundlich…
Die Lieferung kam umweltfreundlich verpackt an und gegebene Mängel wurden sofort beseitigt . Die Kommunikation mit Ackerherz ist einfach , reibungslos und schnell.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass die Verpackung bei dir gut ankam und wir aufgetretene Mängel schnell für dich lösen konnten. Auch dass du unsere Kommunikation als einfach, reibungslos und schnell empfunden hast, freut uns riesig zu lesen.
Schnelle und vollständige Lieferung
Schnelle und vollständige Lieferung , zuverlässig.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Lieferung schnell, vollständig und zuverlässig bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 🌱
Viel Auswahl
Viel Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung, gut verpackte Waren.
1. September 2026
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Antwort von Ackerherz
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl, die Preise und die Verpackung so gut gefallen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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